Adler- und Wolfspark Adler- und Wolfspark
Reibungslose Digitalisierung der Buchungs- und Kassenprozesse mit ToucanTix
Naturerlebnisse mit besonderem Charakter
Der Adler- und Wolfspark bietet seinen Gästen einzigartige Begegnungen mit Greifvögeln und Wölfen. Höhepunkte wie die beliebten Falknertage geben einen direkten Einblick in die Arbeit mit den Tieren und schaffen unvergessliche Momente.
Genau dieses besondere Angebot stellt auch besondere Anforderungen an die Organisation: Veranstaltungen müssen planbar sein, Gäste erwarten heute eine unkomplizierte Buchung, und das Team soll sich auf die Tiere und die Besucher konzentrieren können – nicht auf Verwaltungsaufwand. Um diesen Spagat künftig leichter zu meistern, entschied sich der Park für die Einführung von ToucanTix.
Die Herausforderung:
Mitwachsende Prozesse für ein wachsendes Angebot
Mit dem Angebot des Parks stiegen auch die Anforderungen an Buchung, Kasse und Veranstaltungsplanung. Gefragt war eine professionelle, integrierte Lösung, die mehrere bisher getrennte Abläufe an einer Stelle zusammenführt – einfach in der Bedienung und schnell einsatzbereit.
Besonders im Fokus stand dabei die Online-Buchbarkeit der Falknertage. Sie sind ein zentraler Bestandteil des Besuchserlebnisses und sollten für Gäste rund um die Uhr reservierbar sein.
Die Zielsetzung:
Mehr Übersicht, einfachere Abläufe
Mit dem neuen System verfolgte der Adler- und Wolfspark mehrere Ziele:
- Einfache, intuitive Bedienung im Tagesgeschäft
- Digitale Buchungsmöglichkeiten für Gäste – allen voran für die Falknertage
- Bessere Auswertungsmöglichkeiten für fundierte Entscheidungen
- Höhere Planungssicherheit bei Veranstaltungen
- Spürbare Entlastung des Teams
„Der Online-Kalender für unsere Falknertage war für uns besonders wichtig. Dadurch können Gäste einfacher buchen und wir sparen wertvolle Zeit im Tagesgeschäft."
Die Lösung:
Ein System für Buchung, Kasse und Veranstaltungen
Online-Buchungssystem für die Falknertage
Gäste reservieren Falknertage und weitere Angebote bequem rund um die Uhr - ganz ohne Anruf oder E-Mail. Für ein Erlebnisangebot mit festen Terminen und begrenzten Plätzen ist das ein entscheidender Komfortgewinn auf beiden Seiten.
Modernes Kassensystem
Eine übersichtliche Kassenlösung für den Restaurant- und Parkbetrieb, die sich schnell erlernen lässt und auch im Saisonbetrieb zuverlässig funktioniert.
Zentrale Auswertungen
Buchungen und Umsätze laufen in zentralen Berichten zusammen und schaffen Transparenz über das gesamte Geschehen im Park.
Digitale Veranstaltungsverwaltung
Terminverwaltung und Online-Kalender machen Veranstaltungen planbarer – von der ersten Buchung bis zur Auslastung am Veranstaltungstag.
Onboarding:
Persönliche Betreuung statt Standardprozess
Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung war die langjährige Zusammenarbeit mit Christoph Immel – und die schnelle Bereitstellung des Systems.
Die Einführung erfolgte parallel zum laufenden Betrieb. Offene Fragen wurden unkompliziert geklärt – telefonisch, per E-Mail oder im Videotermin. Besonders positiv hebt der Park die festen Ansprechpartner über das gesamte Projekt hinweg hervor.
„Die schnelle Lieferung und die gute Zusammenarbeit haben unsere Entscheidung deutlich erleichtert. Wir hatten immer dieselben Ansprechpartner – das hat die Zusammenarbeit sehr angenehm gemacht, und bei Fragen wurde uns schnell geholfen."
Die Lösung:
Ein System für Buchung, Kasse und Veranstaltungen
Mit ToucanTix erhielt der Park eine Plattform, die speziell auf die Anforderungen von Freizeit- und Erlebnisbetrieben zugeschnitten ist. Statt einzelner Insellösungen greifen Buchung, Kasse und Veranstaltungsplanung nun ineinander.
Online-Buchungssystem für die Falknertage Gäste reservieren Falknertage und weitere Angebote bequem rund um die Uhr – ganz ohne Anruf oder E-Mail. Für ein Erlebnisangebot mit festen Terminen und begrenzten Plätzen ist das ein entscheidender Komfortgewinn auf beiden Seiten.
Modernes Kassensystem Eine übersichtliche Kassenlösung für den Restaurant- und Parkbetrieb, die sich schnell erlernen lässt und auch im Saisonbetrieb zuverlässig funktioniert.
Zentrale Auswertungen Buchungen und Umsätze laufen in zentralen Berichten zusammen und schaffen Transparenz über das gesamte Geschehen im Park.
Digitale Veranstaltungsverwaltung Terminverwaltung und Online-Kalender machen Veranstaltungen planbarer – von der ersten Buchung bis zur Auslastung am Veranstaltungstag.
Onboarding:
Persönliche Betreuung statt Standardprozess
Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung war die langjährige Zusammenarbeit mit Christoph Immel - und die schnelle Bereitstellung des Systems.
Die Einführung erfolgte parallel zum laufenden Betrieb. Offene Fragen wurden unkompliziert geklärt - telefonisch, per E-Mail oder im Videotermin. Besonders positiv hebt der Park die festen Ansprechpartner über das gesamte Projekt hinweg hervor.
„Die schnelle Lieferung und die gute Zusammenarbeit haben unsere Entscheidung deutlich erleichtert. Wir hatten immer dieselben Ansprechpartner – das hat die Zusammenarbeit sehr angenehm gemacht, und bei Fragen wurde uns schnell geholfen."
Der Nutzen:
Spürbare Entlastung von Anfang an
Schon mit der Einführung verändert sich der Arbeitsalltag im Park – an drei Stellen besonders deutlich:
Für das Team Die digitale Buchungsabwicklung nimmt organisatorische Aufgaben ab, die zuvor Zeit und Aufmerksamkeit gebunden haben. Das Personal gewinnt Freiraum für das, worauf es ankommt: die Gäste und die Tiere.
Für die Gäste Die Online-Buchung entspricht den heutigen Erwartungen vieler Besucher. Wer einen Falknertag besuchen möchte, reserviert in wenigen Schritten - jederzeit und ortsunabhängig.
Für die Planung Eine bessere Übersicht über Buchungen und Veranstaltungen schafft mehr Planungssicherheit und erleichtert Entscheidungen im Tagesgeschäft.
Ausblick:
Vorhandene Potenziale weiter ausschöpfen
Der Adler- und Wolfspark möchte die Möglichkeiten von ToucanTix künftig noch intensiver nutzen. Geplant sind weitere Schulungen, um zusätzliche Funktionen kennenzulernen und Prozesse Schritt für Schritt zu optimieren – mit dem Ziel, Automatisierung und Effizienz weiter auszubauen.
„Wir möchten das System noch besser kennenlernen und weitere Möglichkeiten nutzen, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten."
Fazit
Der Adler- und Wolfspark zeigt, wie auch kleinere Freizeit- und Erlebnisbetriebe von einem integrierten Buchungs- und Kassensystem profitieren:
- Weniger organisatorischer Aufwand
- Entlastung des Teams im Tagesgeschäft
- Komfortable Online-Buchungen für Gäste
- Höhere Planungssicherheit bei Veranstaltungen
- Persönliche Betreuung während der gesamten Einführung
- Eine solide Grundlage für weiteres Wachstum
Mit ToucanTix verfügt der Park über eine moderne Lösung, die Gästeerlebnis und betriebliche Effizienz gleichermaßen unterstützt.
Bereit loszulegen?
Buchen Sie eine kostenlose Demo oder kontaktieren Sie uns — wir freuen uns auf Sie.
