Mitglieder finden und Gültigkeit prüfen

Verwenden Sie Mitglieder, wenn ein Besucher statt einer Karte einen Namen oder eine E-Mail-Adresse nennt oder wenn Sie sehen möchten, welche Mitgliedschaften aktiv sind, bald ablaufen oder bereits abgelaufen sind. Mitglieder listet nur Mitgliedschaften auf, keine Tagestickets oder Veranstaltungstickets.

Mitglied finden

1. Öffnen Sie im Backoffice Mitgliedschaften > Mitglieder. Wählen Sie an der Kasse im Angebotsbildschirm Mitglieder.
2. Suchen Sie nach dem Namen eines Inhabers, dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Käufers oder nach der Mitgliedsnummer. Sie können die Mitgliedskarte auch in das Suchfeld scannen.
3. Um die Liste einzugrenzen, wählen Sie einen Status: Aktiv, Läuft bald ab, Noch nicht gültig oder Abgelaufen. Läuft bald ab zeigt aktive Mitgliedschaften, die innerhalb von 30 Tagen enden und noch nicht verlängert wurden.
4. Vergleichen Sie Name, Mitgliedsnummer und Käufer, bevor Sie ein Ergebnis öffnen. Personen mit gleichem Namen können unterschiedliche Mitgliedschaften haben.

Mitgliedschaft lesen

Die Mitgliedschaft zeigt ihren Status und Gültig bis, das Ende ihrer letzten Gültigkeit. Eine verlängerte Mitgliedschaft behält ihre Mitgliedsnummer und listet jede Gültigkeit einzeln auf, sodass Sie frühere und kommende Laufzeiten sehen. Aktuelle Laufzeit kennzeichnet die Gültigkeit, die heute gilt.

Inhaber sind die Personen, die auf der Mitgliedschaft genannt sind. Name des Inhabers fehlt bedeutet, dass für diese Person kein Name erfasst wurde. Übernehmen Sie den Namen nicht vom Käufer oder aus Kundennotizen, sondern ergänzen Sie ihn beim Teilnehmer.

In derselben Vorgangsposition gekauft listet weitere Mitgliedschaften auf, die zusammen mit dieser gekauft wurden. Ein gemeinsamer Kauf bestätigt nicht, dass die Inhaber zu einer Familie gehören. Prüfen Sie daher den Status jeder einzelnen Mitgliedschaft.

Einlass oder Druck

Mitglieder zeigt nur Mitgliedschaften an. Es lässt niemanden ein und ändert den aktuellen Verkauf nicht.

• Wählen Sie an der Kasse Zum Einlass öffnen, um den Teilnehmer des Inhabers zu öffnen. Dort checken Sie ihn ein oder drucken sein Ticket erneut. Zurück zum Verkauf führt zum Angebotsbildschirm zurück; Ihr Verkauf bleibt unverändert.
• Wählen Sie im Backoffice neben einem Inhaber Teilnehmer öffnen, um einzuchecken, zu drucken oder die Daten des Inhabers zu korrigieren.

Bei einem Teilnehmer, dessen Ticket eine Mitgliedschaft ist, führt Mitgliedschaft öffnen zurück zur Mitgliedschaft.