Erstellen Sie eine Gutscheinaktion in KORONA.studio

Verwenden Sie eine Gutscheinaktion Promotion , wenn ein Kunde einen Rabattcode eingeben soll. Neue Werbeaktionen werden in KORONA.studio konfiguriert und mit KORONA Event synchronisiert; erstellen Sie diese nicht auf der veralteten Seite Einstellungen > Werbeaktionen unter KORONA Event.

Ein Rabattcode unterscheidet sich von einem Gutschein. Bei einer Werbeaktion wird der Bestellpreis an der Kasse angepasst; ein Gutschein enthält hingegen ein Guthaben oder einen Anspruch, den der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt einlöst. Weder ein Rabattcode noch ein versteckter Direktlink schränken die Anmeldung zu einer Veranstaltung zuverlässig ein.

Bevor Sie beginnen

Vorbereitung:

der Text des Rabattcodes, den die Kunden eingeben werden
ob es sich bei dem Rabatt um einen Prozentsatz oder einen Festbetrag handelt und wie hoch dieser ist
die Teilnahmebedingungen, Produkte, Termine, Beschränkungen und Verkaufsstellen, die im Rahmen der Kampagne zum Einsatz kommen sollen
Zugriff auf das richtige KORONA.studio-Konto oder einen Kollegen, der dort die Coupons verwaltet

Die Werbeaktion erstellen und synchronisieren

Erstellen oder öffnen Sie in KORONA.studio die entsprechende Gutscheinaktion.
Legen Sie den für Kunden sichtbaren Code, den Vorteil, die Teilnahmebedingungen, die Gültigkeitsdaten und die Einlösungsregeln fest.
Weisen Sie es den Verkaufsstellen zu, die es akzeptieren sollen, einschließlich der dem KORONA Event-Shop zugewiesenen Kasse, wenn diese im Online-Modus betrieben werden muss.
Speichern Sie die Werbeaktion und warten Sie auf die reguläre Synchronisierung mit KORONA.studio.
Öffnen Sie in KORONA Event Admin > Integrationen und vergewissern Sie sich, dass die letzte erfolgreiche Synchronisierung erst kürzlich stattgefunden hat.

Sollte Ihr Team keinen Zugriff auf die Couponing-Aktionen haben oder die synchronisierte Kampagne nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den KORONA.studio-Administrator oder den KORONA Event-Support. Erstellen Sie die Kampagne nicht erneut auf der veralteten lokalen Aktionsseite.

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Öffnen Sie den öffentlichen Shop als Kunde.
Legen Sie ein Angebot in den Warenkorb.
Öffnen Sie auf der Warenkorbseite den Punkt „Haben Sie einen Gutschein oder einen Rabattcode?“, geben Sie den Code ein und wählen Sie „Anwenden“.
Bitte überprüfen Sie, ob der Rabatt in der Warenkorb-Gesamtsumme mit dem erwarteten Betrag ausgewiesen wird.
Wiederholen Sie den genehmigten Test am POS, um sicherzustellen, dass die Aktion auch an der Kasse funktioniert.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Rabatt in den Bestell- oder Empfangsbelegen deutlich genug vermerkt ist, um eine Nachverfolgung und Berichterstattung zu ermöglichen.

Erwartetes Ergebnis

Kunden können den Rabattcode im Warenkorb eingeben, den voraussichtlichen Rabatt auf den Bestellbetrag einsehen, den Bestellvorgang abschließen und einen eindeutigen Rabattvermerk in der Bestellung hinterlassen.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Der Code wurde abgelehnt	Genauer Code, Status und Gültigkeit der KORONA.studio-Aktion, zugewiesener POS, Teilnahmeberechtigung, Einlösungsbeschränkungen und Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisierung.
Der Rabattbetrag scheint falsch zu sein	Vorteile und teilnahmeberechtigte Artikel in KORONA.studio, der Inhalt des Warenkorbs sowie die Angabe, ob zusätzlich ein weiterer Rabatt oder Gutschein gilt.
Die private Registrierung bietet keinen ausreichenden Schutz	Erwartetes Verhalten: Ein Rabattcode ist keine Zugangsbeschränkung. Verwenden Sie eine unterstützte Kontobeschränkung, eine Whitelist oder die Genehmigung durch Mitarbeiter.
Das Verhalten an der Kasse unterscheidet sich je nach Geschäft	Vergleichen Sie die POS-Zuweisungen im Rahmen der Couponing-Aktion mit dem dem Geschäft zugewiesenen POS und dem Theken-POS.