So funktionieren Couponaktionen mit KORONA Event
Rabattcodes in KORONA Event beruhen auf Couponaktionen in KORONA.studio. Der Rabatt, der Code und die Bedingungen werden in KORONA.studio konfiguriert. KORONA Event verwendet sie bei der Berechnung eines Warenkorbs im Online-Shop, und KORONA POS verwendet sie an der Kasse. In diesem Artikel erfahren Sie, welcher Teil was entscheidet, bevor Sie einen Rabattcode Ein von Kundinnen und Kunden eingegebener Code, der eine berechtigte Promotion aktiviert. Er ändert den Preis, belegt aber weder Identität noch Zugangsberechtigung. einrichten oder Probleme damit beheben.
Wo welcher Teil konfiguriert wird
Ein funktionierender Rabattcode benötigt in der Regel mehrere Teile. Fehlt ein erforderlicher Teil, ist das der häufigste Grund, warum ein Code abgelehnt wird.
| Teil | Konfiguriert in | Was er entscheidet | Erforderlich |
|---|---|---|---|
| Couponaktion | KORONA.studio | Den Rabatt, welche Codes ihn auslösen, auf welche Artikel er wirkt und wann und wo er gilt. | Immer |
| Nummernkreis | KORONA.studio | Wie KORONA einen eingegebenen Code als Couponnummer erkennt statt als Artikel-, Kunden- oder Gutscheinnummer. | Immer |
| Externer Systemaufruf | KORONA.studio | Ob KORONA jede Verwendung eines Codes vor der Annahme von KORONA Event prüfen und zählen lässt. | Nur zum Begrenzen von Einlösungen |
| Externe Coupon-Limits | KORONA Event | Wie oft jeder einzelne Code eingelöst werden darf und welche Codes bereits verwendet wurden. | Nur zum Begrenzen von Einlösungen |
| Synchronisierung mit KORONA.studio | KORONA Event | Wann KORONA Event neue oder geänderte Couponaktionen übernimmt. | Immer |
Wie ein Code geprüft wird
Im Online-Shop gibt der Kunde den Code im Warenkorb ein. KORONA Event sendet den Warenkorb und den Code an die KORONA-Preisberechnung. Diese wendet jede Couponaktion an, die zum Code, zum Warenkorb und zum Verkaufspunkt des Shops passt. Ändert sich der Warenkorbpreis nicht, wird der Code abgelehnt. Hat der Code einen aktiven, nicht archivierten Eintrag unter externen Coupon-Limits Ein KORONA Event-Datensatz, der einen extern verwalteten Code validiert und reservierte sowie abgeschlossene Einlösungen zählt. Er erzeugt nicht selbst den Rabatt., reserviert KORONA Event zusätzlich eine Verwendung für den offenen Warenkorb und zählt sie als eingelöst, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.
An der KORONA POS tippt oder scannt die Kassiererin oder der Kassierer den Code. Die Kasse vergleicht die Eingabe mit den konfigurierten Nummernkreisen und führt die Funktion des passenden Nummernkreises automatisch aus. Das Kassenpersonal muss keine Funktion auswählen oder eine separate Coupontaste drücken:
- Verwendet der passende Nummernkreis Externen Coupon einlösen, setzt die Kasse den Code direkt als Couponnummer auf den Beleg. Die Couponaktion greift, sobald ihre Bedingungen erfüllt sind. Der Code kann daher beliebig oft verwendet werden, solange die Couponaktion gültig ist.
- Verwendet der passende Nummernkreis Externer Systemaufruf, sendet die Kasse den Code zuerst an KORONA Event. KORONA Event prüft den Code anhand der Externe Coupon-Limits, reserviert eine Verwendung und gibt den Code als Couponnummer an die Kasse zurück. Beim Belegabschluss wird die Verwendung als eingelöst gezählt; ein stornierter Beleg gibt sie wieder frei. Ein Code, der nicht hinterlegt, inaktiv oder aufgebraucht ist, wird mit dem Hinweis abgelehnt, dass der Couponcode unbekannt oder nicht mehr verfügbar ist.
Bestandteile einer Couponaktion
Couponaktionen werden in KORONA.studio unter Aktionen > Couponaktionen angelegt. Für Rabattcodes sind diese Bereiche wichtig:
| Bereich | Was Sie wissen sollten |
|---|---|
| Aktionstyp | Verwenden Sie Sofortrabatt, damit der Rabatt direkt auf den aktuellen Warenkorb oder Beleg wirkt. |
| Gültigkeit | Schränkt ein, wann und wo die Aktion gilt. Der Zeitraum bezieht sich auf das Buchungsdatum, nicht auf das Besuchs- oder Veranstaltungsdatum. Nehmen Sie den Verkaufspunkt des Online-Shops auf, wenn der Code online funktionieren soll. |
| Auslöser | Optionale Bedingungen wie ein Mindestbonwert, eine Artikelmenge oder eine Kundengruppe. Tragen Sie die Rabattcodes hier nicht ein. |
| Benefit | Der eigentliche Rabatt. Verwenden Sie für Rabattcodes den Benefit Erweitert und tragen Sie die Codes dort ein. |
Einen Benefit wählen
| Ziel | Empfohlene Einrichtung |
|---|---|
| Prozentrabatt auf den gesamten Warenkorb | Prozentualer Rabatt auf den Beleg. |
| Fester Betrag auf den gesamten Warenkorb | Fester Betrag, der von den ausgewählten Artikeln abgezogen und als Belegrabatt angewendet wird. Vermeiden Sie dafür einen einfachen festen Rabatt. |
| Prozentrabatt auf einen Artikel oder Tickettyp | Prozentrabatt auf diesen Artikel. |
| Prozentrabatt auf eine Gruppe von Tickets | Rabatt auf Artikel mit Schlagwort. Schlagwörter sind zuverlässiger als Warengruppen, wenn die Tickets nicht zu einer Warengruppe gehören. |
| Teuerstes oder günstigstes Ticket gratis | 100 % Rabatt auf den teuersten oder günstigsten Artikel mit Schlagwort, begrenzt auf einen Artikel. |
| Rabatt nur ab einem Warenkorbwert oder einer Menge | Fügen Sie die passende Bedingung unter Auslöser hinzu. Bedingung und ein gültiger Code müssen beide vorliegen. |
| Nur ein Rabatt darf gelten | Machen Sie die Couponaktion exklusiv. |
Nur rabattierfähige Artikel erhalten einen Rabatt. Ein Code kann erkannt werden, ohne den Preis zu senken, wenn kein rabattierfähiger Artikel im Warenkorb zum Benefit passt.
Wirkt ein Rabatt auf mehrere Artikel, verteilt KORONA ihn anteilig auf diese Artikel. Die Warenkorbsumme stimmt, einzelne Positionen und Rabattauswertungen können jedoch ungleiche oder krumme Beträge zeigen.
Häufige Entscheidungen
Eine Couponaktion pro Code oder pro Benefit? Legen Sie eine Couponaktion pro Benefit an, zum Beispiel eine für 10 % und eine für 25 EUR, und tragen Sie alle Codes mit diesem Benefit darin ein. Legen Sie nur dann eine Couponaktion pro Code an, wenn Auswertungen in KORONA.studio zeigen sollen, wie oft jeder einzelne Code verwendet wurde. Die Externe Coupon-Limits in KORONA Event zeigen eingelöste und verbleibende Verwendungen pro Code in beiden Fällen.
Wiederverwendbare oder einmalige Codes? Ein Kampagnencode auf einem Flyer, etwa SOMMER10, kann meist wiederverwendbar bleiben und benötigt nur die Nummernkreisfunktion Externen Coupon einlösen. Einzelne Codes, die nur einmal oder eine feste Anzahl von Malen verwendet werden dürfen, benötigen Externe Coupon-Limits und den externen Systemaufruf. Sie können beide Arten mit getrennten Nummernkreisen parallel verwenden.
Rabattcode oder Zugangskontrolle? Ein Rabattcode ändert einen Preis. Er schränkt nicht ein, wer sich anmelden darf, weil ein Code weitergegeben werden kann. Siehe Erstellen Sie einen Anmeldeprozess für eine private Veranstaltung.
Wann Änderungen wirksam werden
KORONA Event importiert geänderte Couponaktionen etwa alle 15 Minuten aus KORONA.studio. Um eine Änderung sofort zu verwenden, öffnen Sie im KORONA Event-Backoffice Verwaltung > Integrationen und wählen Sie Synchronisieren. Bis dahin wendet der Online-Shop weiterhin die bisherige Version der Couponaktion an.
KORONA POS lädt Nummernkreise und Couponaktionen mit ihren Stammdaten. Aktualisieren Sie nach einer Änderung die Stammdaten an jeder Kasse und starten Sie sie neu.
