Vorlagen für Tickets und Gutscheine auswählen

Verwenden Sie unterschiedliche Designs für Artikel, Gutscheine, Events oder Eventvorlagen. Eine Mitgliedschaft kann beispielsweise ein A4-PDF für Kunden und ein separates PDF im Kartenformat für einen Druckdienst erhalten.

Ein Design zuweisen

Sie benötigen die Berechtigung, das Angebot zu bearbeiten und seine PDF- oder Wallet-Vorlagen zu lesen. Erstellen Sie die Designs vor der Zuweisung unter Kommunikation. Ein Druckdienst-PDF muss den passenden Typ (Ticket oder Gutschein), den Verwendungszweck für physische Karten und positive benutzerdefinierte Seitenmaße haben. Bei Tickets erscheint das Feld für das Druckdienst-PDF nur, wenn das Zusatzmodul für Mitgliedschaften verfügbar ist.

Öffnen Sie den Artikel, Gutschein, das Event oder die Eventvorlage im Backoffice.
Öffnen Sie die Kommunikationseinstellungen und suchen Sie Ticketvorlagen bzw. bei einem Gutschein Gutscheinvorlagen.
Wählen Sie für jede Ausgabe, die Sie ändern möchten, eine Vorlage:

Kunden-PDF für Dokumente, die Kunden herunterladen oder per E-Mail erhalten.
Druckdienst-PDF (Physische Karte) für ein separates Kartenlayout.
Apple Wallet für Apple-Pässe.
Google Wallet für Google-Pässe.

Klicken Sie auf Vorlagen speichern, um alle geänderten Ausgaben gemeinsam zu speichern.

Die Auswahl einer Druckvorlage legt keinen Drucker fest; wählen Sie das Ziel im Druckablauf.

Vererbung verwenden

Ausgaben ohne eigene Auswahl zeigen Geerbt: gefolgt von der geltenden Vorlage und ihrer Herkunft, zum Beispiel _Geerbt: Standardticket (Kontostandard)_. Wählen Sie diese Option und speichern Sie, um eine Zuweisung zu entfernen. Gibt es nichts zu erben, weist das Feld darauf hin. Bei einem ausgestellten Ticket gilt folgende Reihenfolge:

Die ausdrückliche Auswahl eines berechtigten Mitarbeiters für diese Ausgabe.
Die Zuweisung des Events.
Die Zuweisung des tatsächlichen Artikels oder Gutscheins.
Die Zuweisung der Eventvorlage.
Der Kontostandard für diese Ausgabe.

Jede Einstellungsseite erklärt, an welcher Stelle dieser Reihenfolge ihre Auswahl steht. Bei der Ticketerstellung kann die Artikelzuweisung weiterhin Vorrang vor einer Eventvorlage haben. Bundle-Bestandteile verwenden jeweils die Zuweisung ihres eigenen Artikels. Fehlt ein Kartendesign, wird nicht auf das Kunden-PDF zurückgegriffen.

Vorgefertigte Gutscheinvorlagen

Konten, für die Standard-Gutscheinvorlagen bereitgestellt wurden, enthalten eine PDF-Datei für Kunden, separate Gutscheinvorlagen für Apple und Google sowie ein CR80-PDF für den Druckdienst. Die Standardvorlagen für die Gutschein-Wallet unterscheiden sich von den Standardvorlagen für Tickets. Bearbeiten Sie die bereitgestellten Gutscheinvorlagen unter Kommunikation oder weisen Sie einem einzelnen Gutschein eine andere Vorlage zu.

Das PDF-Dokument der Karte hat die Maße 85,60 × 53,98 mm. Das Layout umfasst den Namen des Gutscheins, die Nummer, den QR-Code, den Wert bei Ausstellung sowie gegebenenfalls das Gültigkeitsdatum. Passen Sie die Medieneinstellungen des Druckers an diese Größe an. Das Feld Wert bei Ausstellung zeigt den ursprünglichen Wert an, nicht den Restbetrag; bei der Einlösung wird der aktuelle Gutscheindatensatz überprüft. Ältere Konten können weiterhin ihr bestehendes gemeinsames Wallet-Design beibehalten, bis die Standardwerte für Gutscheine konfiguriert sind.

Vorhandene Dokumente und Wallet-Pässe

Das Speichern einer Zuweisung gilt für neu erzeugte Ausgaben. Bereits gespeicherte PDFs und E-Mail-Anhänge behalten ihr bisheriges Design. Neu erzeugte Ausgaben verwenden die aktuelle Zuweisung. Das Speichern einer Zuweisung löst keine Designaktualisierung installierter Wallet-Pässe aus.

Kunden können im Shop-Konto unter Bestellungen beim gewünschten Eintrag Gutscheine zu Apple Wallet hinzufügen oder Gutscheine zu Google Wallet hinzufügen wählen. Mitarbeiter finden in der Vorgangsübersicht Alle Gutscheine herunterladen (Apple Wallet) und Alle Gutscheine herunterladen (Google Wallet). Pro Apple-Download sind bis zu zehn Gutscheine möglich. Der Wallet-Barcode enthält die bestehende Gutscheinnummer. Das Hinzufügen eines Gutscheins zu Wallet erzeugt kein Guthaben und löst den Gutschein nicht ein.

Gutscheinpässe verwenden das Branding und die unterstützten Felder des gewählten Designs. Google-Gutscheine übernehmen Logo, Hintergrundfarbe, Hero-Bild und Inhaltsmodule; Eventdaten, Sitzplätze und Einlasspunkte werden nicht angezeigt. Apple-Felder, die nicht auf die Vorderseite des Kundenkartenlayouts passen, erscheinen auf der Rückseite. Verwenden Sie Gutscheinplatzhalter für gutscheinspezifische Inhalte. Der Wallet-Pass stellt den Gutschein dar; bei der Einlösung prüft KORONA Event weiterhin dessen aktuelle Gültigkeit.

Wenn eine Vorlage nicht verfügbar ist

Prüfen Sie, ob die Vorlage zu Ihrem Konto gehört und den richtigen Dokumenttyp und Verwendungszweck hat. Wenn die Liste nicht geladen werden kann, klicken Sie auf Erneut versuchen. Falls das Speichern fehlschlägt, nennt die Meldung die nicht gespeicherte Ausgabe; prüfen Sie Ihre Berechtigungen und wählen Sie ein kompatibles Design. Ist kein vererbtes Design vorhanden, weisen Sie eine Vorlage zu oder richten Sie unter Kommunikation einen passenden Kontostandard ein.