Verkaufspunkt
Schnelle Arbeitsabläufe für Kassierer und Mitarbeiter an der Kasse.
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Tutorials
- Tickets am Eingang scannen Bereiten Sie das Personal am Eingang vor, machen Sie sich damit vertraut, wie Ticket-Scans an KORONA Event übermittelt werden, checken Sie Teilnehmer ein und gehen Sie bei fehlgeschlagenen Scans während des Einlasses entsprechend vor.
- Leitung des Empfangsbetriebs an einem geschäftigen Eventtag Bereiten Sie für einen geschäftigen Eventtag die POS-Verkäufe, das Scannen, die Teilnehmerabfrage, den Ausweich-Einlass, Erstattungen und die Tagesabschlüsse vor.
Anleitungen
- POS-Verkauf erstatten oder zurücknehmen Reduzieren oder entfernen Sie Positionen eines bezahlten Vorgangs, wählen Sie den richtigen Erstattungsweg am POS und prüfen Sie das finanzielle Ergebnis und die Tickets.
- Ein POS-System mit dem Ticketverkauf verbinden Registrieren Sie einen Verkaufspunkt, koppeln Sie ihn mit Ihrem KORONA-Konto und machen Sie Events an der Kasse verkaufsfähig.
- Scanner und Einlasshardware einrichten Stellen Sie eine Verbindung zu KORONA.entry her, damit die Scans am Eingang die KORONA Event-Tickets erfassen, und legen Sie die Ausweichlösung für den Fall fest, dass die Hardware nicht verfügbar ist.
- Tickets an Selbstbedienungskassen verkaufen Stellen Sie Angebote an einem Selbstbedienungskassenterminal bereit und verschaffen Sie sich einen Überblick über dessen Öffnungszeiten sowie den Kundenfluss von der Buchung bis zum Erhalt des Belegs.
- Tickets, Belege und Gutscheine ausdrucken Drucken Sie ausgestellte Gutscheine und Tickets eines Vorgangs an der Kasse. Nutzen Sie Backoffice-Downloads als Ausweichlösung.
- Umgang mit Ausfällen von Scannern oder Hardware Sorgen Sie bei einem Ausfall des Scanners dafür, dass der Einlassbetrieb durch manuelles Nachschlagen und Einchecken weiterläuft, und führen Sie anschließend einen Abgleich durch.
Grundlagen
Fehlerbehebung
- Scan-Verlauf von Tickets prüfen, sofern verfügbar Bitte überprüfen Sie, ob ein Ticket gescannt, bereits verwendet, storniert oder am falschen Eingang entwertet wurde.
- Vorgehensweise bei einem Ticket, das sich nicht scannen lässt Schrittweise Überprüfungen bei abgelehnten oder unlesbaren Tickets – von der Teilnehmerabfrage bis zum manuellen Einchecken.
