Erste Schritte mit Wiederverkäufern und dem Reseller-Portal

Nutzen Sie diese Anleitung, wenn Sie über Wiederverkäufer verkaufen, zum Beispiel über Reisebüros, Hotels, Tourist-Informationen oder Reiseveranstalter. Sie erklärt, wie das Wiederverkäufermodul funktioniert, und führt Sie durch die Einrichtung Ihres ersten Wiederverkäufers, von der Aktivierung bis zur ersten Abrechnung.

So funktioniert der Verkauf über Wiederverkäufer

Ein Wiederverkäufer verkauft Ihre Tickets und Artikel an seine eigenen Kunden. Seine Mitarbeitenden buchen im KORONA Event Reseller-Portal auf Rechnung, kassieren selbst bei ihren Kunden und geben die Tickets weiter. Anschließend rechnen Sie mit dem Wiederverkäufer für einen Zeitraum ab: KORONA Event berechnet den Umsatz abzüglich der Provision oder des Rabatts des Wiederverkäufers und stellt eine Rechnung über den offenen Betrag aus.

Wer	In KORONA Event
Ihr Team	Richtet im Backoffice Wiederverkäufer, Vereinbarungen und Provisionsregeln ein und erstellt Abrechnungen.
Wiederverkäufer	Ein Kundendatensatz, meist eine Firma. Vereinbarung, Provisionsregeln, Portalzugang und Rechnungen gehören zu ihm.
Mitarbeitende des Wiederverkäufers	Die Kontaktpersonen des Wiederverkäufers. Jede Person meldet sich mit eigener E-Mail-Adresse und eigenem Passwort im Reseller-Portal an.
Gäste	Die Kunden des Wiederverkäufers. Für die Ticketzustellung kann ein Name mit Kontaktdaten des Gastes an der Bestellung erfasst werden.

Jede im Reseller-Portal aufgegebene Bestellung wird dem Wiederverkäufer zugeordnet, unabhängig davon, welche seiner Personen sie aufgegeben hat. Alle Personen eines Wiederverkäufers sehen dieselben Bestellungen. Vorgänge eines API-Benutzers werden ebenfalls einem Wiederverkäufer zugeordnet, wenn Sie unter Kanalintegrationen in den Einstellungen eines Vertriebskanals einen Kontakt des Wiederverkäufers als Wiederverkäuferkontakt für diesen Benutzer auswählen. Ein Vorgang wird bei seiner Erstellung zugeordnet; einen bestehenden Vorgang können Sie nicht nachträglich einem Wiederverkäufer zuordnen.

Provision oder Wiederverkäuferrabatt

Jeder Wiederverkäufer hat eine Vereinbarung mit einer Vergütungsart:

Provision: Der Wiederverkäufer erhält einen Prozentsatz für die Vermittlung des Verkaufs. Die Abrechnungsrechnung zeigt die Provision als eigene negative Position mit dem Steuersatz des Provisionsartikels.
Wiederverkäuferrabatt: Der Wiederverkäufer kauft zum Verkaufspreis abzüglich eines Prozentsatzes und verkauft weiter. Die Abrechnungsrechnung zeigt den Rabatt auf der Ticketposition mit dem Steuersatz des Tickets.

Der Prozentsatz stammt aus den Provisionsregeln des Wiederverkäufers. Jede Regel verknüpft ein Schlagwort mit einem Prozentsatz. Ein Artikel erhält nur dann Provision oder Rabatt, wenn eines seiner Schlagwörter oder ein Schlagwort seiner Veranstaltung bzw. seines Eintritts zu einer Regel passt. Artikel ohne passende Regel werden zum vollen Preis abgerechnet.

Bevor Sie beginnen

Das Wiederverkäufermodul muss vom KORONA Event Support für Ihr Konto aktiviert sein. Dabei wird auch die Adresse Ihres Reseller-Portals eingerichtet, unter der sich die Mitarbeitenden anmelden.
Sie benötigen die Berechtigung zum Bearbeiten von Kontakten. Für Abrechnungen benötigen Sie zusätzlich die Berechtigung zum Erstellen von Rechnungen.
Stimmen Sie Vergütungsart, Prozentsätze, Abrechnungsintervall und Zahlungsziel mit dem Wiederverkäufer und der für Ihre Buchhaltung verantwortlichen Person ab.

Schritt 1: Schlagwörter und Provisionsartikel vorbereiten

Legen Sie für jede Gruppe von Angeboten mit eigenem Satz ein Schlagwort an, zum Beispiel reseller-eintritt und reseller-fuehrungen, und fügen Sie die Schlagwörter den passenden Veranstaltungen, Eintritten oder Artikeln hinzu. Siehe Verwenden Sie Tags, um Veranstaltungen, Berichte und Shop-Filter zu organisieren. Ein privates Schlagwort genügt; Kunden müssen es nicht sehen.
Stellen Sie sicher, dass ein Artikel für die Provisionsposition auf Abrechnungsrechnungen existiert, zum Beispiel Provision, mit dem Steuersatz, den Ihre Buchhaltung vorgibt. Artikel und ihre Steuersätze stammen aus KORONA.studio. Jede Provisionsregel braucht diesen Artikel, auch bei einer Vereinbarung mit Wiederverkäuferrabatt.

Schritt 2: Den Wiederverkäufer als Kunden anlegen

Legen Sie den Wiederverkäufer unter Verkauf → Kunden an, meist als Firma mit Rechnungsadresse. Fügen Sie für jede Person, die sich im Portal anmelden soll, einen Kontakt mit eigener E-Mail-Adresse hinzu. Siehe Verwalten Sie Firmenkunden, Ansprechpartner und Adressen.

Schritt 3: Vereinbarung und Provisionsregeln speichern

Öffnen Sie den Kunden und wählen Sie den Tab Wiederverkäufervereinbarung. Die Checkliste Einrichtung des Wiederverkäufers oben zeigt, welche Schritte erledigt sind.
Wählen Sie unter Vereinbarung die Option Vereinbarung hinzufügen, wählen Sie Vergütungsart, Abrechnungsintervall, Datumsbezug und Zahlungsziel (Tage) und wählen Sie Vereinbarung speichern. Siehe Eine Wiederverkäufervereinbarung einrichten.
Fügen Sie unter Provisionsregeln für jedes Schlagwort eine Regel mit Prozentsatz und Provisionsartikel hinzu und wählen Sie Regeln speichern. Siehe Provisionsregeln für einen Wiederverkäufer einrichten.

Die Vereinbarung ist Voraussetzung dafür, dass der Wiederverkäufer im Portal bestellen kann.

Schritt 4: Dem Wiederverkäufer Portalzugang geben

Öffnen Sie den Tab Übersicht des Kunden.
Schalten Sie Reseller-Portal ein.
Laden Sie die Mitarbeitenden ein. Verwenden Sie Kontakte einladen bei einer Firma oder Einladung senden bei einem Privatkunden. Jede Person erhält eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort festzulegen.

Einladungen, Aktivierungslinks und das Entziehen des Zugangs beschreibt Einem Wiederverkäufer Zugang zum Reseller-Portal geben.

Schritt 5: Die Portal-Anleitungen an den Wiederverkäufer weitergeben

Die Mitarbeitenden aktivieren ihr Konto über die Einladung und melden sich dann unter der Adresse Ihres Reseller-Portals an. Senden Sie ihnen diese Anleitungen:

Bestellt eine Person im Portal, erscheint der Vorgang im Backoffice unter Vorgänge mit dem Wiederverkäufer neben dem Gast sowie im Tab Vorgänge des Wiederverkäufers.

Schritt 6: Die Vorgänge des Wiederverkäufers abrechnen

Öffnen Sie am Ende jedes Abrechnungszeitraums Verkauf → Abrechnungen, erstellen Sie einen Entwurf für den Wiederverkäufer und den Zeitraum, prüfen Sie die Vorgangspositionen und Beträge und stellen Sie die Abrechnung aus. KORONA Event erstellt eine an den Wiederverkäufer adressierte Rechnung über den offenen Betrag. Spätere Änderungen und Stornierungen erscheinen als Korrekturen in der nächsten Abrechnung.

Siehe Vorgänge von Wiederverkäufern abrechnen und Eine Rechnung für Wiederverkäuferabrechnungen lesen.

Ihre Einrichtung prüfen

Die Checkliste Einrichtung des Wiederverkäufers im Tab Wiederverkäufervereinbarung zeigt Vereinbarung, Provisionsregeln und Portalzugang als erledigt.
Im Tab Kontakte zeigt jede Person, die buchen soll, Kann sich anmelden oder hat eine Einladung erhalten.
Eine Testbestellung im Portal zeigt in den Bestellsummen die erwartete Provision oder den erwarteten Rabatt.