Zahlungen
Konfigurieren Sie Zahlungsmethoden, Zahlungslinks, Rechnungen und die Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen.
10 Artikel
Anleitungen
- Lynck-Backoffice einrichten Hinterlegen Sie die Lynck-Zugangsdaten, konfigurieren Sie die Rückleitungs-URLs des Shops sowie die Statusbenachrichtigungen und bereiten Sie Test- und Live-Zahlungen vor.
- Einen Zahlungslink senden oder kopieren Senden oder kopieren Sie einen Zahlungslink aus einer Bestellung oder Rechnung und erfahren Sie, warum diese Funktion möglicherweise nicht verfügbar ist.
- E-Rechnung mit ZUGFeRD versenden Machen Sie sich mit E-Rechnungen, ZUGFeRD und XRechnung vertraut, bereiten Sie die Daten der Kunden vor und versenden Sie die Rechnung als PDF-Datei mit eingebetteten XML-Daten.
- Einen Vorgang erstatten und das Ergebnis prüfen Lösen Sie eine Rückerstattung aus, indem Sie eine Bestellung stornieren oder ändern, und stellen Sie anschließend sicher, dass die Rechnung und die Bestellung den richtigen Status erhalten.
- Die Summen der Zahlungsanbieter mit den Summen von KORONA Event abgleichen Vergleichen Sie die Bruttobeträge, Gebühren und Auszahlungen im Anbieter-Dashboard mit den aus KORONA Event exportierten Berichten und Rechnungen, ohne dabei die Datenbanken zu vermischen.
Grundlagen
Fehlerbehebung
- Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Zahlungsanbieters, bevor Sie sich an den Support wenden. Bitte halten Sie die Einrichtungsdaten Ihres sicheren Zahlungsanbieters bereit, bevor Sie sich wegen einer fehlgeschlagenen Zahlung oder eines Problems mit Ihrer Wallet an den KORONA Event-Support wenden.
- Fehlerbehebung bei Zahlungen über die Wallet Überprüfen Sie die Unterstützung durch den Anbieter, die Einrichtung der Wallet-Domain sowie die Browseranforderungen, wenn Apple Pay oder Google Pay nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert.
- Fehlerbehebung bei den Zahlungsmethoden „Klarna“ und „Pay-by-Link“ Erfahren Sie, warum Klarna oder eine andere Zahlungsmethode an der Kasse des Shops angezeigt wird, nicht jedoch in einem Zahlungslink, und welche Informationen Sie für den Support bereitstellen müssen.
