Bestellungen einsehen und Tickets im Reseller-Portal herunterladen

Nutzen Sie den Bereich Bestellungen im KORONA Event-Reseller-Portal, um die Bestellungen Ihres Unternehmens einzusehen und Tickets an Ihre Kunden zu senden.

Eine Bestellung suchen

Melden Sie sich unter der vom Betreiber angegebenen Adresse des Reseller-Portals an.
Wählen Sie Bestellungen aus.
Geben Sie eine Bestellnummer ein, wählen Sie einen Status aus oder legen Sie einen Zeitraum unter Erstelldatum fest und wählen Sie anschließend Filter anwenden. Datumsangaben verwenden die unter den Filtern angezeigte Zeitzone des Betreibers und schließen den gesamten ausgewählten Endtag ein.
Wählen Sie Nächste Seite, um ältere Ergebnisse anzuzeigen. Mit Filter zurücksetzen / erste Seite gelangen Sie zurück zur ungefilterten ersten Seite.
Wählen Sie eine Bestellnummer aus, um die darin enthaltenen Positionen, Mengen, den Status und die Tickets anzuzeigen.

Mitarbeiter derselben Organisation nutzen eine gemeinsame Bestellhistorie. Diese enthält Bestellungen, die die Mitarbeiter des Betreibers in Ihrem Namen erteilt haben, sofern diese Bestellungen Ihrer Organisation zugeordnet sind. Bestellungen ohne eine solche Zuordnung werden nicht aufgeführt. Wenden Sie sich bitte an den Betreiber, falls eine Bestellung fehlt oder Sie eine Änderung oder Stornierung beantragen möchten.

Tickets herunterladen

Wählen Sie unter Tickets die Option PDF herunterladen aus. Das Portal wartet kurz, falls die Tickets noch vorbereitet werden. Sollte der Download fehlschlagen, versuchen Sie es bitte erneut. Apple Wallet und Google Wallet stehen zur Verfügung, sofern sie für die Bestellung unterstützt werden.

Falls die Bestellung keinen Download-Button enthält, stehen keine Tickets zur Auslieferung bereit. Wenden Sie sich bitte an den Betreiber, falls Sie Hilfe benötigen.

Tickets mit einem Kunden teilen

Wählen Sie Freigabelink für Bestellung erstellen, um alle Tickets der Bestellung freizugeben, oder Freigabelink für Ticket erstellen neben einem einzelnen Ticket.
Wählen Sie unter Freigabelinks die Option Freigabelink kopieren aus und senden Sie diesen über Ihren eigenen Messaging-Dienst an den gewünschten Kunden. Sollte die Kopierfunktion nicht verfügbar sein, kopieren Sie die URL manuell aus dem Feld.
Der Empfänger öffnet den Link, ohne sich anzumelden, und sieht die ausgewählten Ticketcodes auf der Seite Ihre Tickets im Online-Shop. Werden die Tickets noch vorbereitet, aktualisiert sich die Seite automatisch. Wählen Sie Erneut prüfen, um den Status manuell zu prüfen. Auf der Seite werden weder Preise noch Ihre Geschäftsbedingungen noch Angaben zu den Teilnehmern angezeigt. Ein Link für ein einzelnes Ticket zeigt die anderen Tickets nicht an. Freigabelinks zeigen Ticketcodes an und bieten keine PDF- oder Wallet-Downloads.

Links verfallen nach sieben Tagen. Die Ablaufzeit wird unter jedem Link angezeigt. Wählen Sie Link widerrufen, um den weiteren Zugriff sofort zu unterbinden. Das Widerrufen eines Links führt nicht zur Stornierung der Bestellung und macht bereits heruntergeladene, ausgedruckte oder kopierte Tickets nicht ungültig. Erkundigen Sie sich beim Veranstalter, ob ein Ticket selbst storniert werden muss.

Abgelaufene und widerrufene Links lassen sich nicht mehr öffnen. Erstellen Sie einen neuen Link, falls der Kunde weiterhin Zugriff benötigt.