Ein POS-System mit dem Ticketverkauf verbinden

Verwenden Sie diese Funktion, wenn eine Ladentheke mit dem Verkauf von Veranstaltungen, Eintrittskarten, Produkten oder Gutscheinen aus KORONA Event beginnen soll.

Eine Verkaufsstelle Ein konfigurierter Verkaufsendpunkt oder Bestellursprung. Das kann eine Kasse, ein Kiosk, der Onlineshop oder ein Backoffice- beziehungsweise Telefonverkauf sein. in KORONA Event steht für einen konfigurierten Verkaufsendpunkt, wie beispielsweise eine Kasse oder einen Kiosk. Die Vertriebskanalregel Eine Angebotsregel, die einen oder mehrere Verkaufspunkte auswählt und festlegt, wo, wann und mit welchem kanalspezifischen Limit das Angebot verkauft werden kann. eines Angebots legt fest, an welchen POS-Terminals es verkauft werden darf; der später erfasste Bestellkanal Eine Klassifizierung am Vorgang, die angibt, wie er in KORONA Event eingegangen ist, und Routing, Berichte sowie Vorgaben für Verkaufspunkt oder Zahlungsart unterstützt. beschreibt, auf welchem Weg eine Bestellung in das System eingegangen ist.

Bevor Sie beginnen

Bestätigen Sie:

• Der KORONA Event-Support hat die Anbindung an das KORONA.studio-Ökosystem konfiguriert, da die Verkaufsstellen aus KORONA importiert werden
• Sie wissen, welche Veranstaltungen oder Eintrittskarten das Kassensystem verkaufen soll
• Sie verfügen über die Berechtigung für Verkaufsstellen und Integrationen

Den Verkaufsort synchronisieren und überprüfen

1. Öffnen Sie im Backoffice Admin > Integrationen und vergewissern Sie sich, dass eine aktuelle Letzte erfolgreiche Synchronisierung vorliegt. Sollte die Verbindung fehlen, wenden Sie sich bitte an den KORONA Event-Support, anstatt die Anmeldedaten für den Dienst selbst einzugeben.
2. Überprüfen Sie stichprobenartig, ob die erwarteten Verkaufsstellen und Organisationseinheiten importiert wurden.
3. Öffnen Sie Einstellungen > Verkaufsstellen. Die Liste enthält für jede Verkaufsstelle die Angaben Name, Nummer, Typ, Kopplung, Bestellkanal und Filialen.
4. Öffnen Sie die Verkaufsstelle, um sie zu überprüfen. Synchronisierte Einträge werden extern verwaltet: Die Kerndaten bleiben in KORONA Event schreibgeschützt, und Sie bearbeiten lediglich die lokalen Einstellungen, wie beispielsweise einen optionalen Primären Bestellkanal und – bei Kiosksystemen – die Kiosk-Öffnungszeiten.

Verbinden Sie die Verkaufsstelle

1. Überprüfen Sie unter Einstellungen > Verkaufsstellen die Spalte Kopplung. Bei jeder Verkaufsstelle wird entweder Gekoppelt oder Nicht gekoppelt angezeigt.
2. Wählen Sie an der Verkaufsstelle, die Sie verbinden möchten, die Option Koppeln aus. Verwenden Sie die Option Entkoppeln, um die Verbindung wieder zu trennen.

Durch die Kopplung wird die Verkaufsstelle mit Ihrem KORONA-Konto verknüpft, sodass KORONA Event und die Kasse Belegdaten zu den über diese getätigten Verkäufen austauschen können.

Sorgen Sie dafür, dass Angebote am POS verkaufsfähig sind

Vorgänge und Eintritte werden nur dann am POS angezeigt, wenn eine Vertriebskanalregel auf diese Verkaufsstelle verweist:

1. Öffnen Sie das Angebot unter Dienstleistungen und wählen Sie die Registerkarte Vertriebskanäle aus.
2. Fügen Sie eine Regel hinzu oder bearbeiten Sie eine bestehende und fügen Sie die Verkaufsstelle unter Vertriebskanäle hinzu.
3. Bitte überprüfen Sie, ob für den Kanal mindestens ein Preis sichtbar ist: Überprüfen Sie in den Preisregeln die Option „Auf den folgenden Vertriebskanälen sichtbar“.

Informationen zu Mengenbeschränkungen und Verkaufszeiträumen pro Vertriebskanal finden Sie unter Steuerung, wo ein Angebot verkauft wird.

Öffnen Sie die Ticketbildschirme an der Kasse

Kassierer öffnen die KORONA Event-POS-Bildschirme über die KORONA-Kasse. Der KORONA Event-Support konfiguriert vor der Übergabe die KORONA-seitigen externen Systemaufrufe für Angebote, Agenda und Bestellungen. Kontoadministratoren können die konfigurierten Endpunkte unter Admin > Integrationen überprüfen, sollten die Anmeldedaten für den Dienst jedoch nicht kopieren oder ersetzen, es sei denn, der Support fordert dies ausdrücklich an.

:::wichtig An der Kasse werden Eintrittskarten verkauft und nachgeschlagen. Das Scannen oder Einchecken von Eintrittskarten erfolgt nicht an der Kasse – das Scannen wird von angeschlossener Einlasshardware übernommen, und das Einchecken erfolgt im Backoffice. Siehe Eintrittskarten am Eingang scannen. :::

Erwartetes Ergebnis

An der Verkaufsstelle wird „Gekoppelt“ angezeigt, die vorgesehenen Veranstaltungen erscheinen auf den POS-Bildschirmen „Angebote“ und „Programm“, und bei Verkäufen am Schalter werden Bestellungen erstellt, die dieser Verkaufsstelle zugeordnet sind.

Fehlerbehebung

Verwandte Artikel

• Ein Ticket am Schalter kaufen
• Steuern Sie, wo ein Angebot verkauft wird
• So funktionieren Vertriebskanäle und Sichtbarkeit
• Leitung des Empfangsbetriebs an einem geschäftigen Veranstaltungstag