Die Synchronisation von KORONA.studio verstehen

Die KORONA Event-Unterstützung bindet das KORONA.studio-Ökosystemmodul ein, bevor das Konto übergeben wird. In diesem Artikel erfahren Sie, welches System Eigentümer der gemeinsam genutzten Daten ist und wann synchronisierte Änderungen verfügbar werden.

Integrationseinstellungen und Verbindungsstatus im Backoffice — Im Bereich „Integrationen“ werden der Synchronisationsstatus von KORONA.studio sowie die gemeinsam genutzten Einstellungen angezeigt.

Bevor Sie beginnen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie wissen, zu welchem KORONA.studio-Konto die Stammdaten dieses KORONA Event-Kontos gehören. Ändern Sie die Anmeldedaten oder Service-URLs nicht, es sei denn, der KORONA Event-Support fordert Sie dazu auf.

Den Synchronisationsstatus ermitteln

Öffnen Sie im Backoffice Admin > Integrationen.
Suchen Sie nach der KORONA.studio-Integration.
Über Letzte erfolgreiche Synchronisierung können Sie einsehen, wann der letzte Import abgeschlossen wurde.
Sollte die Verbindung unterbrochen sein oder die Synchronisierung fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an den KORONA Event-Support. Erstellen Sie keine doppelten Stammdaten in KORONA Event, solange die Verbindung wiederhergestellt wird.

Was wird in welche Richtung synchronisiert?

Von KORONA.studio in KORONA Event:

Produkte und deren Preise
Zahlungsmethoden, Währungen und Umsatzsteuern
Verkaufsstellen, Kassierer, Organisationseinheiten und Bereiche
Tags, Ticketdefinitionen, Kundengruppen und Wirtschaftszonen
Gutscheinkonfigurationen und Gutscheine, sofern das Gutscheinpaket im KORONA-Konto aktiv ist
Belege, die in regelmäßigen Abständen importiert werden

Von KORONA Event zu KORONA.studio:

Rechnungen und steuerliche Lieferscheine
den Aufträgen zugeordnete Kundendaten, einschließlich der Leitweg-ID eines Unternehmens, sofern vorhanden
In KORONA Event erstellte Tags

Bei Kundenimporten wird zudem eine KORONA.studio-Käuferreferenz als Leitweg-ID des Unternehmens in KORONA Event übernommen. Von KORONA Event erstellte E-Rechnungen verwenden den zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung beim Kunden gespeicherten Wert; eine spätere Änderung dieses Werts führt nicht zu einer Neufassung einer bereits bestehenden Rechnung.

Der Import verarbeitet Prozess- und Checkpoint-Daten seitenweise. Nach einem Fehler setzt KORONA Event den betroffenen Revisionsbereich bei einem späteren Versuch fort oder führt ihn erneut durch. Vorübergehende Ausfälle des KORONA.studio-Dienstes oder Wartungsarbeiten werden beim nächsten geplanten Import erneut versucht, in der Regel innerhalb von etwa 15 Minuten. Letzte erfolgreiche Synchronisierung bleibt unverändert, bis ein Import erfolgreich abgeschlossen ist. Nach der ersten Synchronisierung wiederholen sich die Importe etwa alle 15 Minuten, und die Exporte laufen kontinuierlich, sodass Änderungen innerhalb weniger Minuten sichtbar werden sollten, ohne dass Sie auf Synchronisieren klicken müssen.

Externe Systemaufrufe

Sobald die Integration aktiviert ist, werden im Abschnitt „Externe Systemaufrufe“ ein „Login“, ein „Passwort“ sowie „Anzeige-URLs“ für „Bestellungen“, „Angebote“ und „Terminkalender“ angezeigt. Verwenden Sie diese Werte in der KORONA POS-Konfiguration, damit die POS-Terminals die entsprechenden KORONA Event-Bildschirme direkt öffnen können.

Erwartetes Ergebnis

Die Mitarbeiter wissen, welche Datensätze in KORONA.studio verwaltet werden, welche Datensätze aus KORONA Event exportiert werden und wo sie den aktuellen Synchronisationsstatus einsehen können.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Die Synchronisierung schlägt sofort fehl	Wenden Sie sich an den KORONA Event-Support; ändern Sie die Anmeldedaten oder Dienst-URLs nicht, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert.
Der Abschnitt zeigt Nicht synchronisiert an	Wenden Sie sich bitte an den KORONA Event-Support, bevor Sie Datensätze, die Eigentum von KORONA.studio sind, lokal anlegen oder ändern.
Die Produkte oder Preise sind veraltet	Wenn der Eintrag unter Letzte erfolgreiche Synchronisierung zuletzt aktualisiert wurde, korrigieren Sie die Daten in KORONA.studio und warten Sie anschließend auf den nächsten Import oder wählen Sie Synchronisieren.
Ein Datensatz ist in KORONA.studio vorhanden, jedoch nicht in KORONA Event	Ob sich die Letzte erfolgreiche Synchronisierung nach der Änderung des Datensatzes fortgesetzt hat. Eine fehlgeschlagene Seite wird bei einem späteren Import fortgesetzt oder erneut ausgeführt.