Erstellen Sie ein Zeitmuster

Ein Zeitmuster ist ein wiederverwendbarer Zeitplan, der Startzeiten für Veranstaltungsvorlagen und Eintritte generiert. Ein Muster kann mehrere Regeln enthalten, und das Ergebnis ist die Gesamtheit der Startzeiten, die sich aus diesen Regeln ergibt.

Verwenden Sie ein separates Muster, wenn Angebote unabhängig voneinander geändert werden müssen. Verwenden Sie ein Muster nur dann erneut, wenn alle zugewiesenen Angebote stets denselben Zeitplan haben sollen.

Bevor Sie beginnen

Vorbereitung:

die Zeitzone des Kontos
das erste gültige Datum und die Startzeit
Häufigkeit, z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich
Wochentage und weitere Startzeiten
ob das Muster an einem bestimmten Datum, nach einer bestimmten Anzahl von Vorkommen oder gar nicht endet
bekannte einmalige Erweiterungen oder Schließungen
alle Fahrpläne für Hoch- und Nebensaison, Feiertage oder besondere Veranstaltungen

Erstellen Sie den Basisplan

Öffnen Sie im Backoffice Einstellungen > Zeitmuster.
Wählen Sie Erstellen. Der Seitentitel lautet Neues Zeitmuster erstellen.
Geben Sie unter Grundlagen einen eindeutigen Namen ein. Geben Sie dabei den Verwendungszweck an, beispielsweise „Reguläre Öffnungszeiten des Museums“ oder „Bootsfahrten – stündlich“.
Wählen Sie optional eine benutzerdefinierte Farbe aus, um das Muster intern leichter erkennen zu können.
Legen Sie unter Regeln die Werte für Start, Häufigkeit, Intervall und Ende fest.
Wählen Sie die Wochentage, Monate, Stunden oder Minuten aus, die für die Häufigkeit erforderlich sind.
Wählen Sie „Weitere Regel hinzufügen“, um eine weitere Startzeitfolge festzulegen. Verwenden Sie beispielsweise eine Regel für 10:00 Uhr und eine weitere für 14:00 Uhr, falls dies übersichtlicher ist als eine komplexere Regel.
Speichern Sie das Zeitmuster.

Zeitmuster-Editor mit Grundfunktionen, Wiederholungsregeln, Perioden und Übersteuerungen — Erstellen Sie den regulären Zeitplan in „Regeln“ und nutzen Sie anschließend „Zeiträume“ und „Ausnahmen“, um kontrollierte Abweichungen festzulegen.

Verwenden Sie die Option Erweiterte Optionen anzeigen nur dann, wenn sich der Zeitplan mit den normalen Frequenzeinstellungen nicht beschreiben lässt. Erweiterte Felder wie Woche beginnt am, Monatstage, N-ter Wochentag und Positionen festlegen können zu unerwarteten Datumsangaben führen, wenn sie falsch kombiniert werden.

Die nächsten Startzeiten prüfen

Überprüfen Sie nach jeder Regeländerung die bevorstehenden Startzeiten. Überprüfen Sie die Daten auf beiden Seiten der Monatsgrenzen, die Umstellung auf Sommerzeit sowie das konfigurierte Enddatum.

KORONA Event generiert Termine ausschließlich innerhalb des unterstützten Zukunftszeitraums und begrenzt die Anzahl der Vorkommen, die eine Regel erzeugen kann. Sollte eine Warnung angezeigt werden, schränken Sie den Datumsbereich ein oder vereinfachen Sie die Regel, bevor Sie diese einem Live-Angebot zuweisen.

Einmalige Startzeiten hinzufügen oder ausschließen

Verwenden Sie Überschreibungen für Ausnahmen, die keine Änderung der Wiederholungsregel rechtfertigen:

Startzeiten hinzugefügt > Mit „Weitere Startzeit hinzufügen“ fügen Sie ein genaues Datum und eine genaue Uhrzeit hinzu.
Ausgeschlossene Startzeiten > Mit „Eine weitere Startzeit ausschließen“ wird ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit entfernt.

Sie können außerdem eine genaue Startzeit über die Detailseite einer Veranstaltungsvorlage oder über den Kalender hinzufügen:

Öffnen Sie die Veranstaltungsvorlage und wählen Sie Startzeit hinzufügen aus, oder öffnen Sie die Auswahl für Veranstaltungsvorlagen im Kalender und wählen Sie die Vorlage aus.
Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. In der Kalender-Seitenleiste können Sie mehrere Zeitpunkte auswählen.
Lesen Sie den Hinweis zum gemeinsamen Muster und wählen Sie Startzeit hinzufügen oder … Startzeiten hinzufügen.
Bestätigen Sie die neue Startzeit im Kalender und im jeweiligen Vertriebskanal.

Verwenden Sie eine Ausnahme für eine einmalige Schließung. Bearbeiten Sie die Wiederholungsregel für eine dauerhafte wöchentliche Änderung. Verwenden Sie ein Zeitmuster-Zeitraum, wenn ein benannter saisonaler Zeitplan über einen bestimmten Zeitraum aktiviert werden soll.

Weisen Sie das Zeitmuster zu

Öffnen Sie die Veranstaltungsvorlage oder die Eintrittskarte.
Öffnen Sie die Einstellungen für das Zeitmuster.
Wählen Sie das gespeicherte Muster aus.
Speichern Sie das Angebot.
Öffnen Sie den Kalender und bestätigen Sie mehrere anstehende Startzeiten.
Testen Sie einen Termin im vorgesehenen Vertriebskanal.

Erwartetes Ergebnis

Die anstehenden Startzeiten, der Backoffice-Kalender und der Buchungsablauf für Kunden zeigen jeweils die vorgesehenen Termine und Uhrzeiten in der Zeitzone des Kontos an.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Es sind keine Startzeiten geplant	Start, Häufigkeit, ausgewählte Wochentage oder Uhrzeiten, Ende, aktive Zeiträume sowie die Zeitzone des Kontos.
Zu viele oder scheinbar doppelte Zeitangaben	Sich überschneidende Regeln, hinzugefügte Startzeiten und die Frage, ob zwei Regeln denselben Zeitplan ergeben.
Ein Termin sollte abgeschlossen werden	Fügen Sie es zu den Ausgeschlossenen Startzeiten hinzu oder verwenden Sie die Funktion Startzeit ausschließen im Kalender.
Jede Jahreszeit erfordert unterschiedliche Arbeitszeiten	Legen Sie einen benannten Zeitplanzeitraum an und aktivieren Sie diesen für die Saison, anstatt den Basiszeitplan immer wieder zu bearbeiten.
Ein weiteres Angebot hat sich unerwartet geändert	Die Vorlage ist freigegeben; kopieren Sie sie und ordnen Sie die Kopie dem Angebot zu, für das ein eigenständiger Zeitplan erforderlich ist.
Ein neu erstellter Termin wird nicht unter den Startzeiten einer Terminvorlage angezeigt	Überprüfen Sie, ob Sie die Option „Einzelveranstaltung erstellen“ ausgewählt haben. Verwenden Sie die Option „Startzeit hinzufügen“, um das der Vorlage zugewiesene Zeitmuster anzupassen.