Nutzung der Ticketabholung und der Mitgliedschaft an der Selbstbedienungskasse
- Availability
- Beta
Nutzen Sie das optionale Startmenü, um an einem Kiosk Ticketabholung, Ticketkauf und Käufe mit Mitgliedschaftsvorteilen anzubieten.
Bezahlte Tickets abholen
- Wählen Sie „Ich habe bereits Tickets“ aus.
- Scannen Sie den QR-Code auf dem Ticket oder den QR-Code des Vorgangs. Die Vorgangsnummer kann nicht manuell eingegeben werden.
- Bitte nehmen Sie die Tickets entgegen, sobald sie ausgedruckt werden.
Bei der Abholung des gesamten Vorgangs werden alle dafür geeigneten Tickets des bezahlten Vorgangs gedruckt, auch wenn der Kunde ein einzelnes Ticket scannt. Bei einer Konfiguration für einzelne Tickets ist dagegen ein Ticket-QR-Code erforderlich. Die Abholung löst keinen neuen Verkauf und keine Kartenzahlung aus. Vorgänge mit einem offenen Restbetrag müssen vom Personal bearbeitet werden.
„Tickets an den Drucker gesendet“ bedeutet, dass der Druckbefehl übermittelt wurde, nicht jedoch, dass Papier oder Armbänder tatsächlich gedruckt wurden. Falls nichts gedruckt wird oder nur einige Tickets gedruckt werden, bitten Sie das Personal um Hilfe, bevor Sie erneut scannen.
Optionaler Check-in
Der automatische Check-in ist in der aktuellen Kiosk-Integration nicht verfügbar. Konfigurieren Sie die Ticketabholung ohne Check-in und erfassen Sie den Eintritt separat am besetzten Eingang. Für den automatischen Check-in ist eine unterstützte Bestätigung der Druckauftragsannahme erforderlich, bevor er aktiviert werden kann.
Ohne Check-in kann ein bewusster neuer Scan die Tickets erneut drucken, ohne den Eintritt zu erfassen. Bei einer Unterbrechung prüft das Personal den Vorgang und den Eintrittsverlauf und druckt fehlende Tickets an der stationären Kasse nach. Erstellen Sie keinen neuen Kauf, um fehlende Ausdrucke zu ersetzen.
Einen Mitgliederkauf starten
- Wählen Sie „Ich bin Mitglied“ aus und scannen Sie die Mitgliedskarte ein.
- Wählen Sie die Tickets und die Stückzahlen aus.
- Bitte überprüfen Sie die berechneten Preise, bevor Sie den Kauf abschließen.
Die Karte muss die von der Integration unterstützte Kundennummer enthalten. Mitgliedschaftsvorteile ergeben sich aus dem Kunden am Vorgang und der bestehenden bLoyal-Konfiguration. Der Kiosk definiert keine eigenen Freikartenkontingente. Wird die Karte nicht erkannt, leiten Sie den Kunden an das Personal weiter.
Wenn konfiguriert, können Kunden einen festen Spendenbetrag hinzufügen oder Nein, danke auswählen. Der angezeigte Gesamtbetrag berücksichtigt die konfigurierten Berechnungen. Ein Vorgang ohne Restbetrag wird ohne Kartenzahlung abgeschlossen. Bei normalen Käufen übernimmt der Kiosk den üblichen Ticketdruck.
Durch Stornierungen, Neustarten nach Inaktivität und Zurückkehren zum Startbildschirm wird die Mitgliederauswahl für den nächsten Kunden zurückgesetzt.
