Zukünftige Zeitfenster schließen oder entfernen

Verwenden Sie diese Option, wenn zukünftige Termine aufgrund von Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen, privater Nutzung, Personalengpässen oder Änderungen im Zeitplan nicht mehr buchbar sein sollen.

Bevor Sie beginnen

Überprüfen Sie die bestehenden Buchungen für die betroffenen Termine. Entscheiden Sie, ob die Kunden ihre Buchungen behalten, umgebucht oder storniert werden.

Bevor Sie einen Zeitraum verwenden, um ein vollständiges Datum abzuschließen, überprüfen Sie bitte die hinzugefügten Startzeiten in jedem betroffenen Zeitmuster. Manuell hinzugefügte Einträge erfordern entsprechende ausgeschlossene Startzeiten, da diese durch die Funktion Subtrahieren nicht entfernt werden.

Schritte

Öffnen Sie Einstellungen > Zeitmuster und wählen Sie das vom Angebot verwendete Zeitmuster aus, oder öffnen Sie den Kalender und wählen Sie die betreffende Startzeit aus.
Wenn Sie das Zeitmuster bearbeiten, fügen Sie mithilfe der Optionen Ausgeschlossene Startzeiten und Weitere Startzeit ausschließen die jeweiligen betroffenen Startzeiten hinzu oder passen Sie die Wiederholungsregeln so an, dass die Termine nicht mehr generiert werden. Speichern Sie anschließend das Zeitmuster.
Wenn Sie den Kalender verwenden, wählen Sie Startzeit entfernen aus, überprüfen Sie die betroffenen Angebote im Dialogfeld und bestätigen Sie den Ausschluss.
Sollte der Termin bereits belegt sein, öffnen Sie die betreffenden Aufträge und entscheiden Sie, ob Sie eine Umbuchung vornehmen, den Auftrag stornieren oder die Kunden kontaktieren möchten.
Öffnen Sie den Online-Shop und stellen Sie sicher, dass der betreffende Starttermin nicht mehr buchbar ist.

Zeitmuster-Editor mit ausgeschlossenen Startzeiten — Verwenden Sie eine Ausnahme für außergewöhnliche Schließungen und bearbeiten Sie die Wiederholungshäufigkeit nur dann, wenn sich der Wiederholungsplan selbst geändert hat.

Backoffice-Kalender mit generierten Terminen und Beginnzeiten — Überprüfen Sie den Kalender auf bereits erstellte Termine und Buchungen, die durch eine Änderung des Zeitmusters weder verschoben noch gelöscht werden.

Wählen Sie „Ausschließen“ oder „Wiederholung bearbeiten“

Auswahl	Verwenden Sie es, wenn
Startzeiten ausschließen	Es sollten nur einige wenige zukünftige Startzeiten geschlossen werden.
Ein Event archivieren	Ein erstelltes Event-Vorkommen soll aus dem Kalender verschwinden, ohne den Zeitplan der Eventvorlage zu ändern.
Wiederholung bearbeiten	Der wiederkehrende Zeitplan ändert sich dauerhaft.
Ressourcenblock	Der Termin sollte geschlossen werden, da ein Raum, ein Mitarbeiter oder ein Artikel nicht verfügbar ist.
Zeitmusterperiode	Ein saisonaler oder benannter Zeitplan sollte für einen oder mehrere Datumsbereiche geändert werden.

Startzeit entfernen schließt einen offenen Slot im gemeinsamen Zeitraster. Event archivieren zieht ein erstelltes Event-Vorkommen zurück. Archivieren Sie die Eventvorlage nicht, wenn sich nur ein Datum oder eine Uhrzeit ändern soll. Siehe Nutzen und lesen Sie den Backoffice-Kalender für die Kalenderaktionen.

Verwenden Sie die Funktion Online-Verkauf während Betriebsunterbrechungen pausieren, wenn der gesamte Online-Verkaufskanal den Verkauf einstellen soll. Diese Option ist nicht geeignet, wenn Sie lediglich einige zukünftige Termine sperren möchten.

Schließen Sie vollständige Datumsangaben mit einem Punkt ab

Verwenden Sie eine Zeitmusterperiode, wenn dieselben Zeitmuster an mehreren benannten Daten oder in bestimmten Datumsbereichen enden sollen:

Öffnen Sie Einstellungen > Zeitmuster und notieren Sie sich jede Basiswiederholungsregel für das betroffene Zeitmuster.
Überprüfen Sie die vorhandenen Zeiträume für dieses Zeitmuster. Aktive Zeitbereiche für Zeiträume, die vom Standardzeitplan abweichen, dürfen sich bei demselben Zeitmuster nicht überschneiden.
Sollte sich ein anderer Zeitraum mit einem Abschlussdatum überschneiden, teilen Sie dessen Gültigkeitszeitraum auf oder passen Sie ihn an, bevor Sie den Abschlusszeitraum hinzufügen.
Öffnen Sie Einstellungen > Zeiträume, erstellen Sie einen Zeitraum und wählen Sie Abziehen aus.
Fügen Sie die Enddaten unter Aktive Zeiträume hinzu.
Fügen Sie unter Regeln das betroffene Zeitmuster hinzu und erstellen Sie die Regeln neu, die an den Schließungstagen jede Basis-Startzeit generieren. Kopieren Sie alle sichtbaren Wiederholungseinstellungen, einschließlich der Häufigkeit und des Intervalls, der ausgewählten Tage, Stunden und Minuten sowie der Endeinstellung.
Kehren Sie zum Basiszeitmuster zurück und überprüfen Sie die hinzugefügten Startzeiten. Fügen Sie für jeden manuell hinzugefügten Eintrag zu einem Abschlussdatum dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit unter ausgeschlossene Startzeiten hinzu.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Zeitmuster, das geschlossen werden soll, und speichern Sie anschließend.
Bitte überprüfen Sie alle betroffenen Termine im Kalender und im öffentlichen Shop.

Ein Datumsbereich schließt einen Tag nicht automatisch ab

Mit Subtract werden nur exakt übereinstimmende Startzeiten entfernt. Die Zeitregeln müssen in der Zeitzone des Kontos dieselben Datums- und Zeitangaben ergeben wie die Basisregeln. Eine standardmäßige wöchentliche Regel um Mitternacht entfernt keine Startzeiten, die tagsüber liegen. Auch mit Subtrahieren werden manuell hinzugefügte Startzeiten nicht entfernt. Für diese Startzeiten müssen im Basiszeitmuster entsprechende ausgeschlossene Startzeiten vorhanden sein. Das Feld „Bevorstehende Startzeiten“ stellt keinen ausreichenden Nachweis für einen Abzugszeitraum dar und kann leer sein, wenn der Zeitraum korrekt konfiguriert ist. Überprüfen Sie das Ergebnis an jedem Schließtag im Kalender und im öffentlichen Shop. Sollten Sie einen sich überschneidenden Zeitraum nicht sicher aufteilen oder anpassen können, verwenden Sie stattdessen einzelne ausgeschlossene Startzeiten.

Erwartetes Ergebnis

Kunden können für die gesperrten Startzeiten keine neuen Buchungen vornehmen, während bestehende Aufträge für die weitere Bearbeitung durch das Personal weiterhin sichtbar bleiben.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Das Datum des Bewerbungsschlusses wird weiterhin angezeigt	Zeitmuster, Shop-Cache, Kalenderkonfiguration und die Angabe, ob bereits ein untergeordnetes Ereignis generiert wurde.
Einige Starts bleiben während eines Abzugszeitraums bestehen	Vergleichen Sie die Periodenregeln mit jeder Basisregel. Die daraus abgeleiteten Daten und Ortszeiten müssen übereinstimmen; der aktive Datumsbereich allein führt zu keiner Ausschließung.
Ein manuell hinzugefügter Starttermin bleibt buchbar	Mit Subtrahieren werden hinzugefügte Startzeiten nicht entfernt. Fügen Sie dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit unter Ausgeschlossene Startzeiten im Basiszeitmuster hinzu.
Bereits vorliegende Buchungen waren davon betroffen	Bitte überprüfen Sie die betroffenen Aufträge, bevor Sie generierte Instanzen löschen oder ändern.
Das externe System vertreibt es nach wie vor	Integrationssynchronisierung, externe Verfügbarkeit und welches System für den Slot zuständig ist.
Die betroffenen Angebote werden nicht geladen	Wählen Sie „Erneut versuchen“ aus und bestätigen Sie erst, wenn die Liste der betroffenen Angebote oder die Anleitung zum einzelnen Angebot geladen ist.