Wählen Sie den richtigen Bericht aus

Nutzen Sie diesen Artikel, wenn jemand nach „einem Bericht“ fragt und Sie entscheiden müssen, welche Oberfläche die Frage tatsächlich beantwortet. Beginnen Sie mit Verkauf > Berichte, um die Standardberichte zu Verkaufspreisen aufzurufen. Nutzen Sie die Berichtsgeneratoren auf den Listenseiten für benutzerdefinierte Aufschlüsselungen, Dashboards für einen schnellen operativen Überblick, den Teilnehmer-Export für Daten auf Zeilenebene sowie die Listen Aufträge und Dokumente für Verkaufsdatensätze.

Produktverkaufsbericht mit Berichtsmonat, aktivem Produktfilter, verkaufter Menge und Umsatz nach Stückpreis — Der aktive Artikelfilter bleibt sichtbar, bis Sie den Filter löschen.

Veranstaltungs-Dashboard mit Besucher- und Umsatzzahlen — Nutzen Sie das Veranstaltungs-Dashboard als Ausgangspunkt für Betriebs- und Umsatzanalysen.

Bevor Sie beginnen

Bitte geben Sie die genaue Frage an: Besucherzahlen, Eintrittskarten, Umsatz, Bestellungen, Check-ins oder Kunden.
Bitte geben Sie an, auf welchem Datum die Antwort basieren soll: Besuchsdatum, Buchungsdatum oder Erstellungsdatum.
Bitte klären Sie, ob mit „Preis“ die Preiskategorie oder der tatsächliche historische Preis gemeint ist, zu dem die Eintrittskarte, das Produkt oder der Gutschein verkauft wurde.
Für die zentralen Produkt- und Gutscheinberichte benötigen Sie Leseberechtigung für Rechnungen ohne Einschränkung auf zugewiesene Ressourcen. Mitarbeitende, deren Zugriff auf zugewiesene Ressourcen beschränkt ist, sehen diese Berichte nicht.
Der Berichtsgenerator wird auf Listenseiten, auf denen er für Ihr Konto aktiviert ist, als Schaltfläche Berichte angezeigt. Falls Sie diese Schaltfläche nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoinhaber oder den KORONA Event-Support.

Ordnen Sie die Frage einer Oberfläche zu

Frage	Wo soll die Antwort erfolgen?
Wie viele Teilnehmer, aufgeschlüsselt nach Veranstaltung, Preiskategorie oder Kanal?	Umsatz > Teilnehmer > Berichte: Kennzahl Teilnehmer, aufgeschlüsselt nach Veranstaltung, Preiskategorie, Verkaufsstelle oder Bestellkanal.
Wie viele Eintrittskarten wurden zu den einzelnen tatsächlichen Preisen verkauft?	Verkauf > Berichte > Teilnehmer. Wählen Sie den Berichtsmonat aus. Hier werden die Teilnehmer nach Preiskategorie und Verkaufspreis des Tickets gruppiert. Wählen Sie den Verkaufspreis-Link aus, um die Ansicht Teilnehmer zu öffnen, die genau nach diesem historischen Verkaufspreis gefiltert ist.
Wie viele Produkte oder Gutscheine wurden zu den einzelnen Preisen verkauft?	Verkauf > Berichte > Produkte oder Gutscheine. Wählen Sie den Berichtsmonat aus. Beide Berichte summieren die verkaufte Menge nach verkauftem Stückpreis; der Produktbericht zeigt zusätzlich den Umsatz. Wählen Sie einen Produkt- oder Gutschein-Link aus, um den Bericht auf diesen Artikel zu filtern. Der aktive Filter wird neben dem Monat angezeigt; wählen Sie Filter löschen, um ihn zu entfernen.
Wie viele Teilnehmer haben sich angemeldet?	Um einen schnellen Überblick über die Gesamtzahlen zu erhalten, öffnen Sie das Dashboard „Veranstaltung“, „Eintritt“ oder „Veranstaltungsvorlage“. Für Details auf Teilnehmerebene wählen Sie Vertrieb > Teilnehmer und filtern Sie nach Eingecheckt / Nicht eingecheckt oder schlüsseln Sie einen Bericht nach Check-in-Status auf.
Wie hoch ist der Umsatz, aufgeschlüsselt nach Veranstaltung, Produkt oder Gutschein?	Berichte zur Liste Veranstaltungen, Veranstaltungsvorlagen, Eintritte, Produkte oder Gutscheine: Kennzahl Umsatz, Bruttobetrag aus Rechnungs- und Belegpositionen.
Wie viele Bestellungen gibt es, und wie hoch ist der Bestellwert?	Vertrieb > Bestellungen > Berichte: Kennzahlen Bestellungen, Umsatz, Teilnehmer pro Bestellung; Aufschlüsselung nach Verkaufsstelle, Bestellwert oder Erstellungsdatum.
Neukunden im Vergleich zu Stammkunden, Wiederkaufquote?	Vertrieb > Kunden > Berichte: Kennzahlen wie Kunden und Umsatz, Aufschlüsselungen wie Stammkunden vs. Neukunden und Bestellungen pro Kunde sowie Kacheln wie Gesamtumsatz und Wiederkaufsrate.
Schneller Gesundheitscheck für eine Veranstaltung?	Das Veranstaltungs-Dashboard auf der Veranstaltungsdetailseite.
Eine Gästeliste oder eine Datei auf Teilnehmerebene?	Der Export der Teilnehmerliste (CSV oder Excel), zunächst gefiltert.
Buchhaltungsunterlagen und Zahlungsstatus?	Vertrieb > Dokumente, mit der Option Rechnung herunterladen für Rechnungsdokumente.
Haben Sie Antworten auf Fragen zur Kasse oder zu den Teilnehmern?	Schlüsseln Sie einen Bericht nach Frage auf oder fügen Sie die Antwortspalten in den Teilnehmer-Export ein.

So funktioniert der Berichtsgenerator

Sofern diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist, wird auf den Listenseiten die Schaltfläche Berichte angezeigt, über die Sie den Bereich Bericht konfigurieren öffnen können. Die Berichtsgeneratoren für „Teilnehmer“, „Produkte“ und „Gutscheine“ bieten dieselbe Voreinstellung für den Verkaufspreis wie unter Verkauf > Berichte, ermöglichen jedoch weiterhin eine benutzerdefinierte Konfiguration. Die drei zentralen Verkaufspreisberichte verwenden standardmäßig den aktuellen Berichtsmonat. Wählen Sie einen anderen Monat aus und wenden Sie ihn an, bevor Sie Ergebnisse vergleichen oder exportieren. Wenn Sie einen Produkt- oder Gutschein-Link ausgewählt haben, bleibt dieser Artikelfilter sichtbar und beim Wechsel des Monats aktiv. Wählen Sie Filter löschen, bevor Sie den vollständigen Monatsbericht vergleichen oder exportieren. Für einen benutzerdefinierten Bericht wählen Sie eine Metrik, eine Aufschlüsselung nach-Dimension (bei Servicelisten ist der Berichtsumfang fest auf diese Liste festgelegt, und Sie wählen stattdessen eine Vergleich nach-Dimension) sowie ein Zeitintervall für Datumaufschlüsselungen aus und klicken anschließend auf Bericht erstellen. Die Ergebnisse werden als Tabellenansicht, Balkendiagramm oder Kreisdiagramm angezeigt und können über Als CSV exportieren oder Als Excel exportieren exportiert werden. Ein aus einer Liste geöffneter Bericht berücksichtigt die derzeit auf die Liste angewendeten Filter.

Verkaufspreise und -mengen nachvollziehen

Preiskategorie bezeichnet die benannte Ticketkategorie. Der Verkaufspreis des Tickets ist der historische Betrag, der bei der Buchung für jeden Teilnehmer hinterlegt wurde. Aufgrund der Preisbildungsregeln für Produkte können daher innerhalb einer Kategorie mehrere Verkaufspreise entstehen.
Der Verkaufspreis pro Einheit entspricht dem tatsächlichen Bruttobetrag der Rechnungs- oder Belegposition, geteilt durch die entsprechende Menge. Dieser Wert gibt den Positionswert nach Berücksichtigung etwaiger Preisänderungen oder Rabatte wieder und entspricht nicht dem aktuell konfigurierten Preis des Produkts.
In Produkt- und Gutscheinberichten werden vorzeichenbehaftete Mengen verwendet. Verkäufe erhöhen die Gesamtsumme; Rückgaben verringern sie. Eine Rückgabe wird mit Verkäufen zum gleichen absoluten Stückpreis zusammengefasst.
Geldbeträge in Berichten werden in der Währung der jeweiligen Zeile angezeigt. Tabellen weisen für jede Währung eine eigene Summe aus, Diagramme kennzeichnen die Währung jeder Geldwertreihe und jedes Tooltips, und CSV-Exporte enthalten Beträge in Hauptwährungseinheiten sowie eine Spalte Währung. Beträge in verschiedenen Währungen werden niemals zu einer Gesamtsumme addiert.
Zeilen ohne historischen Ticketpreis und Umsatzzeilen mit einer Menge von Null werden nicht in eine irreführende Preisgruppe eingeordnet.

Wenn Sie die Teilnehmer nach Preiskategorie aufschlüsseln, werden Teilnehmer, die keiner Preiskategorie zugeordnet sind, als Keine Preiskategorie angezeigt. Dadurch werden importierte oder manuell angelegte Teilnehmereinträge in der Gesamtzahl berücksichtigt, anstatt sie aus dem Bericht auszuschließen.

:::wichtig Jede Ebene wird unterschiedlich ausgewertet: Ein Auftrag kann mehrere Teilnehmer umfassen, Umsätze stammen aus Rechnungs- und Belegdokumenten, und der Check-in-Status ist an den jeweiligen Teilnehmer gebunden. Vergleichen Sie keine Zahlen aus zwei Ebenen, ohne zuvor die Datumsbasis und die Filter zu überprüfen. :::

Erwartetes Ergebnis

Sie können die Oberfläche, die Kennzahl und die Aufschlüsselung, die die Frage beantworten, benennen, bevor Sie irgendetwas öffnen.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
In einer Liste fehlt die Schaltfläche „Berichte“	Die Verfügbarkeit des Berichts für Ihr Konto sowie Ihre Berechtigungen für diese Liste.
Produkt- oder Gutscheinberichte werden nicht angezeigt	Prüfen Sie, ob Ihre Rolle Rechnungen lesen darf und nicht auf zugewiesene Ressourcen beschränkt ist.
Ein Bericht über Verkaufspreise enthält weniger Zeilen als erwartet	Prüfen Sie, ob für ältere Teilnehmer ein Ticketpreis hinterlegt ist und ob die Umsatzzeilen eine Menge ungleich Null aufweisen.
Zwei Flächen stimmen nicht überein	Datumsbasis, Listenfilter, stornierte oder kostenlose Artikel sowie Verkäufe an der Kasse im Vergleich zu Online-Verkäufen.
Benötigen Sie Angaben zu den Check-in-Zahlen oder zur Kapazität?	Nutzen Sie das Dashboard, um das Verhältnis zwischen angemeldeten und eingecheckten Teilnehmern zu ermitteln, die Teilnehmerliste für Einzelheiten zum Check-in und die Kapazitätsanalyse der Veranstaltung, um die verfügbare Kapazität zu prüfen.