Hilfe und Dokumentation im Backoffice finden

Verwenden Sie den Hilfebereich, wenn Sie Anleitungen zur aktuellen Seite benötigen oder die KORONA Event-Dokumentation durchsuchen möchten, ohne Ihre aktuelle Arbeit im Backoffice zu unterbrechen.

Einen Begriff oder Status direkt am Arbeitsbereich erklären

Neben einigen Bezeichnungen und Statusanzeigen im Backoffice befindet sich eine kleine Schaltfläche mit einem geöffneten Buch. Wählen Sie diese aus, um eine kurze Erklärung zu öffnen, ohne die Seite zu verlassen.

Referenzhinweise sind für neu erstellte Benutzerkonten zunächst aktiviert. Wenn Ihr Konto bereits vorhanden war, als diese Option eingeführt wurde, bleiben die Hinweise ausgeblendet, bis Sie sie aktivieren. Öffnen Sie Hilfe und Dokumentation und verwenden Sie unten im Bereich Referenzhinweise anzeigen, um die Schaltflächen ein- oder auszublenden. Die Auswahl wird in Ihrem Benutzerkonto gespeichert und gilt auch auf Ihren anderen Geräten.

Wenn Sie Referenzhinweise deaktivieren, werden nur die Schaltflächen mit dem geöffneten Buch ausgeblendet. Der Hilfebereich, seitenbezogene Referenzen, die Suche, die Artikelliste und das Produktglossar bleiben weiterhin verfügbar.

Bei einem Vorgang erklären die Schaltflächen neben dem Vorgangstatus und dem Zahlungsstatus den jeweils angezeigten Wert. Die Referenz zum Vorgangstatus erläutert beispielsweise, warum Gebucht den Vorgang bestätigt, aber nicht automatisch eine Zahlung oder die Ticketerstellung bestätigt.

Wählen Sie Vollständige Referenz lesen, sofern diese Aktion verfügbar ist, um den zugehörigen Artikel unter Hilfe und Dokumentation zu öffnen. Schließen Sie das Popover oder drücken Sie Escape, um auf der Seite weiterzuarbeiten.

Hinweise zur aktuellen Seite öffnen

Wählen Sie unten in der Backoffice-Navigation die Schaltfläche mit dem geöffneten Buch.
Lesen Sie den Abschnitt Für diese Seite. Er enthält Artikel, Referenzinformationen und Produktbegriffe, die zur aktuell angezeigten Seite passen.
Wählen Sie einen Artikel aus, um ihn im Hilfebereich zu lesen. Referenzinformationen und Begriffsdefinitionen werden direkt in der Liste angezeigt.

Wenn unter Für diese Seite noch keine Verweise angezeigt werden, verwenden Sie die Dokumentationssuche im selben Bereich.

Gesamte Dokumentation durchsuchen

Öffnen Sie Hilfe und Dokumentation.
Geben Sie mindestens zwei Zeichen unter Dokumentation durchsuchen ein.
Wählen Sie ein Artikelergebnis aus, um es im Hilfebereich zu lesen. Begriffs- und Referenzergebnisse zeigen ihre Erklärung direkt in den Suchergebnissen.

Die Suchergebnisse verwenden die im Backoffice ausgewählte Sprache.

Dokumentation durchsuchen

Wählen Sie unten im Hilfebereich Gesamte Dokumentation anzeigen.
Wählen Sie einen Artikel aus der Dokumentationsliste.
Kehren Sie mit der Zurück-Schaltfläche zur Dokumentationsliste oder zur seitenbezogenen Hilfe zurück.

Artikel und verfügbare Screenshots bleiben im Backoffice. Sie müssen daher keine separate Dokumentationswebsite besuchen. Öffnen Sie Produktglossar in der Liste, um alle gepflegten Produktbegriffe und Definitionen zu durchsuchen.

Bereich schließen

Wählen Sie die Schaltfläche zum Schließen, wählen Sie einen Bereich außerhalb des Hilfebereichs oder drücken Sie Escape. Der Tastaturfokus kehrt zur Schaltfläche mit dem geöffneten Buch zurück, damit Sie an derselben Stelle weiterarbeiten können.