Überprüfen Sie, was sich nach der Migration geändert hat

Nutzen Sie diesen Artikel, nachdem Daten aus einem früheren System in Ihr KORONA Event-Konto migriert wurden. Bevor Sie den Verkauf wieder aufnehmen, vergleichen Sie die importierten Datensätze stichprobenartig mit Ihrem alten System, damit eventuelle Probleme bereits jetzt zutage treten und nicht erst bei der Erfassung oder beim ersten Rechnungslauf.

Migrationen werden gemeinsam mit KORONA Event vorbereitet. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner für die Migration nach dem vereinbarten Importumfang – in der Regel Kunden sowie bestehende Tickets oder Pässe – und legen Sie anhand dieser Liste fest, welche der folgenden Prüfungen zutreffen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen Backoffice-Zugriff auf Bestellungen, Kunden und Teilnehmer.
Halten Sie das alte System oder einen Export daraus zum Vergleich bereit.
Wählen Sie pro importiertem Datentyp 5 bis 10 bekannte Datensätze für eine Stichprobenprüfung aus, darunter langjährige Kunden sowie Fahrkarten oder Ausweise mit unterschiedlichen Gültigkeitsdauer.

1. Importierte Kunden überprüfen

Öffnen Sie Vertrieb > Kunden. Überprüfen Sie stichprobenartig Ihre Beispielkunden: Name, E-Mail-Adresse und Anschrift. Importierte Datensätze können die Kennung aus dem Vorgängersystem im Feld Externe Referenz enthalten, das in der Kundenliste und im Kundendatensatz sichtbar ist – nutzen Sie diese, um Datensätze mit Ihrem alten System abzugleichen.

2. Überprüfen Sie die Eintrittskarten und die Teilnehmer

Öffnen Sie Verkauf > Teilnehmer und rufen Sie einen Beispielteilnehmer auf. Im Ticketbereich sind importierte Tickets mit ihrer Herkunft gekennzeichnet, beispielsweise als Legacy-Ticket, sodass Sie migrierte Tickets von in KORONA Event verkauften Tickets unterscheiden können. Vergewissern Sie sich, dass das Ticket aktiv und für die vorgesehene Veranstaltung oder den vorgesehenen Zeitraum gültig ist.

:::wichtig Falls migrierte Tickets am Eingang gescannt werden müssen, testen Sie bitte vor dem ersten Veranstaltungstag mindestens ein importiertes Ticket an der eigentlichen Einlasshardware. :::

3. Veranstaltungen und Preise prüfen

Öffnen Sie Dienstleistungen > Veranstaltungen und überprüfen Sie die Veranstaltungen, die Sie als Nächstes verkaufen werden. Überprüfen Sie bei jeder Veranstaltung die Registerkarte Preise: Die Preiskategorien, die synchronisierten Produkte und deren angezeigte Kundenpreise sowie die Mengenbeschränkungen müssen mit der beabsichtigten Konfiguration übereinstimmen, und jeder Preis muss an den vorgesehenen Kassensystemen sichtbar sein.

4. Überprüfen Sie den Status des Shops

Rufen Sie die URL des öffentlichen Shops auf. Vergewissern Sie sich, dass nur die beabsichtigten Angebote angezeigt werden, dass keine Angebote mehr die Einstellung „Im Shop ausblenden“ aufweisen und dass ein vollständiger Test-Bestellvorgang funktioniert. Befolgen Sie die Anleitung unter Test des Bestellvorgangs für Kunden.

5. Integrationen überprüfen

Falls Ihr Konto mit verbundenen Systemen wie KORONA.entry oder KORONA.studio verbunden ist, öffnen Sie bitte Admin > Integrationen und vergewissern Sie sich, dass jede Integration konfiguriert ist und eine kürzlich erfolgte erfolgreiche Synchronisierung anzeigt, sofern auf der Seite eine solche angezeigt wird.

Erwartetes Ergebnis

Ihre Beispielkunden sowie Ihre Tickets oder Eintrittskarten entsprechen dem vereinbarten Migrationsumfang, externe Verweise ermöglichen Ihnen die Rückverfolgung von Datensätzen, anstehende Veranstaltungen weisen die korrekten Preise auf, der Shop verkauft ausschließlich die vorgesehenen Artikel, und die angeschlossenen Systeme sind synchronisiert. Melden Sie etwaige Abweichungen bitte Ihrem Migrationsansprechpartner unter Angabe des betroffenen Datensatzes und seines externen Verweises.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Ein bekannter Datensatz kann nicht gefunden werden	Das globale Suchfeld mit der Nummer aus dem alten System; ob dieser Datentyp Teil der Migration war.
Ein historischer Auftrag fehlt	Erwartetes Verhalten: Bestellungen werden nicht importiert. Durchsuchen Sie das bisherige System oder den gespeicherten Export.
Ein importiertes Ticket lässt sich nicht scannen	Ob das Ticket aktiv und gültig ist und ob die Anbindung an das Zugangssystem hergestellt und synchronisiert ist.
Es treten doppelte Kundendatensätze auf	Vergleichen Sie die Datensätze vor der Bereinigung; lesen Sie dazu den nachstehenden Artikel zur Bereinigung von Duplikaten.