Produktkapazität und Unterprodukte konfigurieren

Verwenden Sie diese Option, wenn ein Produkt eine Person, einen Ort, ein Paket oder ein oder mehrere Teilprodukte darstellt. Die Konfiguration legt fest, wie sich eine Buchung auf die Kapazität und die Teilnehmerdaten auswirkt; falsche Einstellungen können dazu führen, dass ein Termin überbucht wird oder Personen in der Teilnehmerliste fehlen.

Die Produktzusammensetzung und die Verkaufspreise sind Eigentum von KORONA.studio. Mit KORONA Event können Sie die synchronisierte Struktur überprüfen und die Betriebsfähigkeit sowie das Verhalten der Teilnehmer sicherstellen.

Kapazitätseinstellungen öffnen

Öffnen Sie im Backoffice Dienstleistungen > Produkte.
Wählen Sie das Produkt aus.
Öffnen Sie die Kapazitätseinstellungen.

Einstellungen zur Produktkapazität mit Steuerelementen für Hauptprodukt, Unterprodukt, Kapazität und Teilnehmer — Bitte lesen Sie die zusammengefasste Übersicht durch, bevor Sie das Produkt für eine Veranstaltung, eine Vorlage oder einen Eintrittspreis verwenden.

Konfigurieren Sie das Hauptprodukt

Die beiden Steuerelemente sind voneinander unabhängig:

Einstellung	Schalten Sie es ein, wenn
Auf die Kapazität anrechnen	Jede gebuchte Einheit belegt einen Platz oder beansprucht Betriebskapazität. Der Preis spielt dabei keine Rolle: Auch für kostenlose Tickets für Säuglinge, Kleinkinder, Begleitpersonen oder Begleitende kann diese Einstellung erforderlich sein.
Bezeichnet einen Teilnehmer	Jede gebuchte Einheit entspricht einer Person und sollte einen Teilnehmereintrag für die Datenerfassung, die Ticketausstellung, Exporte oder den Einlass erstellen.

Waren, Spenden und administrative Zusatzposten nutzen in der Regel keine der beiden Einstellungen. Ein Leihgegenstand kann auf die Lagerkapazität angerechnet werden, ohne einen Teilnehmer zu repräsentieren. Ein Teilnehmerticket nutzt in der Regel beide Einstellungen.

Überprüfung der festgelegten Teilprodukte

Feste Teilprodukte werden aus KORONA.studio synchronisiert. Überprüfen Sie für jede Zeile Folgendes:

ob dies auf die Kapazität angerechnet wird
ob es sich um einen Teilnehmer handelt
die Menge davon
Festbetrag pro Buchung, wenn bei jeder Buchung durch einen Elternteil die gleiche Menge hinzugefügt wird
Pro eingegebener Menge, wenn die Menge des Unterprodukts mit der Anzahl der ausgewählten übergeordneten Produkte multipliziert wird

Die Darstellung der Unterprodukte wird ebenfalls von KORONA.studio verwaltet. Sie können alle Details anzeigen, Preise ausblenden, Mengen ausblenden oder alle Details zu den Unterprodukten ausblenden. Ändern Sie den Darstellungsmodus in KORONA.studio und führen Sie anschließend eine Synchronisierung durch.

Tag-basierte Selektoren im Überblick

Mithilfe eines Tag-Selektors können Kunden aus veröffentlichten Produkten mit einem passenden KORONA-Tag auswählen. Selektoren können feste Werte enthalten oder es dem Kunden ermöglichen, Mengen einzugeben. Zusammenfassung:

Der Titel des Selektors und das importierte Tag
entsprechende veröffentlichte Produkte
Mindest- und Höchstgesamtmenge für variable Auswahlmöglichkeiten
ob ausgewählte Artikel im Preis des übergeordneten Artikels enthalten sind oder als separate Zusatzartikel berechnet werden
Kapazität und Verhalten der Teilnehmer für jedes mögliche ausgewählte Produkt

Wenn ein Produkt mit tagbasierten Selektoren keinen aktiven Grundpreis aufweist, setzt der aktuelle Online-Shop den Preis des Hauptprodukts auf null und addiert die entsprechenden Preise für die ausgewählten Produkte hinzu. Sollte das Hauptprodukt einen eigenen Betrag beitragen sollen, konfigurieren Sie in KORONA.studio einen aktiven Preis dafür und führen Sie vor dem Testen der Buchung eine Synchronisierung durch.

Überprüfen Sie das Gesamtergebnis

Nutzen Sie die Kapazitäts- und Teilnehmerübersicht, um sich einen Überblick über die minimalen und maximalen Auswirkungen einer Buchung zu verschaffen. Überprüfen Sie beide Übersichten anhand realistischer Zahlen:

„Kapazitätsübersicht“ bezeichnet die Gesamtreduzierung der verfügbaren Kapazität.
„Teilnehmerübersicht“ bezeichnet die Anzahl der angelegten Teilnehmersätze.

Speichern Sie die Einstellungen, ordnen Sie das Produkt einer Preiszeile zu und führen Sie einen Test im aktuellen Shop durch. Überprüfen Sie die Auswahlmöglichkeiten im Warenkorb, die Bestellzeile, die Kapazitätsreduzierung, die Teilnehmerliste, die Tickets sowie separat berechnete Zusatzleistungen.

Erwartetes Ergebnis

Jede Person und jeder kapazitätsbelastende Artikel wird genau einmal gezählt, Teilnehmerdatensätze werden nur dort angelegt, wo dies erforderlich ist, und Kunden können alle Auswahlmöglichkeiten für Unterprodukte im unterstützten Shop nachvollziehen und abschließen.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Die Kapazität sinkt um den falschen Betrag	Vergleichen Sie das Hauptprodukt und alle aktiven Unterprodukte in der Übersicht über Kapazität und Teilnehmer; beachten Sie, dass Tag-Selektoren festgelegte Unterprodukte überschreiben.
Der Eintrag zum Teilnehmer fehlt	Aktivieren Sie die Option „Stellt einen Teilnehmer dar“ für das Produkt, das die Person repräsentiert, und testen Sie anschließend eine neue Buchung; bestehende Bestellungen werden nicht automatisch neu erstellt.
Der Kunde kann die Auswahl nicht abschließen	Bitte stellen Sie sicher, dass `shop_next_ui` aktiviert ist, dass das Tag des Selektors mit veröffentlichten Produkten übereinstimmt und dass dessen Mindest- und Höchstwerte erfüllt werden können.
Der Preis oder die Darstellung ist falsch	Korrigieren Sie den Produktpreis, die Zusammensetzung des Bundles oder die Darstellungsart in KORONA.studio, synchronisieren Sie die Änderungen und führen Sie einen erneuten Test durch.